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Enterprise · Guide d'entretien Sales

Langue d'entretien : anglais

Comment réussir l'entretien IHG Hotels & Resorts Sales en 2026

L'ADN IHG Hotels & Resorts (TL;DR)

Les principes « Winning Ways » d'IHG, en particulier « Show we care » (Montrons que nous nous soucions) et « Make a difference » (Faire la différence), sont au cœur de l'évaluation des entretiens chez IHG. Les intervieweurs évaluent comment les candidats ont déjà amélioré l'expérience des clients et contribué au succès de la marque dans le portefeuille diversifié d'hôtels d'IHG, tels que Crowne Plaza ou Hotel Indigo.En anglais :The "Winning Ways" principles, especially "Show we care" and "Make a difference," are central to IHG's interview evaluation. Interviewers gauge how candidates have previously elevated guest experiences and contributed to brand success across IHG's diverse hotel portfolio, such as Crowne Plaza or Hotel Indigo.

Lisez dans votre langue

Nous affichons ce guide dans votre langue, avec l'anglais original conservé en dessous pour référence. Le badge ci-dessus indique dans quelle langue se déroule généralement le loop de cette entreprise.

Le loop d'entretien IHG Hotels & Resorts

Votre loop comprend généralement 5 étapes.

  1. 1

    Étape 1

    Entretien recruteurEn anglais :Recruiter Screen
    Motivation, fit territoire, logistique.En anglais :Motivation, territory fit, logistics.
  2. 2

    Étape 2

    Sales Pitch / DémoEn anglais :Sales Pitch / Demo
    Pitcher le produit de l'entreprise à un prospect simulé.En anglais :Pitching the company's product to a mock prospect.
  3. 3

    Étape 3

    Deal StrategyEn anglais :Deal Strategy
    Gestion de pipeline, navigation multi-stakeholder, qualification MEDDIC.En anglais :Pipeline management, multi-stakeholder navigation, MEDDIC qualification.
  4. 4

    Étape 4

    Discovery ClientEn anglais :Customer Discovery
    Poser des questions diagnostiques, faire émerger le pain, qualifier.En anglais :Asking diagnostic questions, surfacing pain, qualifying.
  5. 5

    Étape 5

    Behavioral / LeadershipEn anglais :Behavioral / Leadership
    Preuves passées d'ownership, d'influence, de résolution de conflit.En anglais :Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zone de danger : pourquoi les candidats échouent

D'après notre base de retours d'entretiens IHG Hotels & Resorts, évitez ces pièges classiques :

  • Donner une réponse générique sur le fait d'aimer voyager sans la relier aux marques spécifiques d'IHG ou à sa position sur le marché.En anglais :Giving a generic answer about liking travel without connecting it to IHG's specific brands or market position.
  • Confondre persuasion et coercition ou simple énoncé de faits.En anglais :Confusing persuasion with coercion or simply stating facts.
  • Manquer d'une approche structurée de la gestion du pipeline, en se fiant à la mémoire ou à l'intuition.En anglais :Lacking a structured approach to pipeline management, relying on memory or intuition.
  • Incapacité à articuler la 'douleur' spécifique au-delà des inconvénients superficiels.En anglais :Inability to articulate the specific 'pain' beyond surface-level inconveniences.

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Testez-vous : vraies questions IHG Hotels & Resorts

Trois prompts réels extraits de notre base.

Type · pipeline management

Décrivez votre processus de gestion d'un pipeline de ventes. Comment priorisez-vous les prospects, prévoyez-vous les revenus et vous assurez-vous de faire avancer les transactions de manière constante, en particulier dans un environnement B2B complexe comme l'hôtellerie d'entreprise ?En anglais :Describe your process for managing a sales pipeline. How do you prioritize leads, forecast revenue, and ensure you're consistently moving deals forward, especially in a complex B2B environment like corporate hospitality?

Type · qualifying

Comment déterminez-vous si un prospect correspond bien aux services d'IHG, au-delà du simple fait qu'il ait un besoin ? Quels critères utilisez-vous pour le qualifier comme une opportunité viable ?En anglais :How do you determine if a prospect is a good fit for IHG's services, beyond just having a need? What criteria do you use to qualify them as a viable opportunity?

Type · ownership

Parlez-moi d'une situation où vous avez pris l'initiative d'améliorer un processus ou une stratégie de vente au sein de votre équipe ou pour un client, même si cela ne faisait pas explicitement partie de votre description de poste.En anglais :Tell me about a time you took initiative to improve a sales process or strategy within your team or for a client, even though it wasn't explicitly part of your job description.

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Banque de questions IHG Hotels & Resorts

Un échantillon de notre base, regroupé par round. Inscrivez-vous pour la totalité.

9 questions affichées sur 13

1

Recruiter Screen- Entretien recruteur

1
  1. 1

    Type · motivation

    Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus chez IHG Hotels & Resorts et dans l'industrie du voyage, et comment cela correspond-il à vos aspirations de carrière dans la vente ?En anglais :What specifically about IHG Hotels & Resorts and the travel industry excites you most, and how does that align with your career aspirations in sales?
2

Sales Pitch / Demo- Sales Pitch / Démo

2
  1. 2

    Type · pitch

    Imaginez que vous vous adressez au responsable des voyages d'entreprise d'une entreprise technologique de taille moyenne. Présentez-lui le programme de fidélité d'entreprise d'IHG et expliquez comment il peut bénéficier à ses voyageurs d'affaires et réduire ses dépenses de voyage.En anglais :Imagine you're speaking to a corporate travel manager for a mid-sized tech company. Pitch them IHG's corporate loyalty program and how it can benefit their business travelers and reduce their travel spend.
  2. 3

    Type · objection handling

    Lors de votre présentation des services d'IHG, un client potentiel dit : 'Nous sommes satisfaits de notre partenaire hôtelier actuel, et les coûts de changement semblent trop élevés.' Comment répondriez-vous à cette objection ?En anglais :During your pitch for IHG's services, a potential client says, 'We're happy with our current hotel partner, and the switching costs seem too high.' How would you respond to this objection?
3

Deal Strategy- Deal Strategy

4
  1. 4

    Type · pipeline management

    Décrivez votre processus de gestion d'un pipeline de ventes. Comment priorisez-vous les prospects, prévoyez-vous les revenus et vous assurez-vous de faire avancer les transactions de manière constante, en particulier dans un environnement B2B complexe comme l'hôtellerie d'entreprise ?En anglais :Describe your process for managing a sales pipeline. How do you prioritize leads, forecast revenue, and ensure you're consistently moving deals forward, especially in a complex B2B environment like corporate hospitality?
  2. 5

    Type · multi-stakeholder navigation

    Parlez-moi d'une situation où vous avez dû gérer une transaction complexe impliquant plusieurs parties prenantes aux intérêts potentiellement divergents (par exemple, achats, chefs de département, informatique). Comment les avez-vous alignées et avez-vous finalement conclu la transaction ?En anglais :Tell me about a time you had to navigate a complex deal involving multiple stakeholders with potentially competing interests (e.g., procurement, department heads, IT). How did you align them and ultimately close the deal?
  3. + 2 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)
4

Customer Discovery- Discovery Client

3
  1. 6

    Type · diagnostic questions

    Vous venez d'être présenté à un client potentiel qui gère les voyages d'entreprise pour une organisation mondiale. Quelles sont les 3 à 5 premières questions diagnostiques que vous poseriez pour comprendre leur programme de voyage actuel et identifier les domaines potentiels où IHG pourrait apporter de la valeur ?En anglais :You've just been introduced to a potential client who manages corporate travel for a global organization. What are the first 3-5 diagnostic questions you would ask to understand their current travel program and identify potential areas where IHG could add value?
  2. 7

    Type · surfacing pain

    Décrivez une situation où un client pensait initialement que sa solution de voyage actuelle était adéquate, mais grâce à votre processus de découverte, vous avez découvert des points de douleur sous-jacents importants dont il n'était pas pleinement conscient. Quelle était la douleur et comment l'avez-vous découverte ?En anglais :Describe a situation where a client initially believed their current travel solution was adequate, but through your discovery process, you uncovered significant underlying pain points they weren't fully aware of. What was the pain, and how did you uncover it?
  3. + 1 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)
5

Behavioral / Leadership- Behavioral / Leadership

3
  1. 8

    Type · ownership

    Parlez-moi d'une situation où vous avez pris l'initiative d'améliorer un processus ou une stratégie de vente au sein de votre équipe ou pour un client, même si cela ne faisait pas explicitement partie de votre description de poste.En anglais :Tell me about a time you took initiative to improve a sales process or strategy within your team or for a client, even though it wasn't explicitly part of your job description.
  2. 9

    Type · influence

    Décrivez une situation où vous avez dû persuader un client ou une partie prenante interne réticente à adopter la solution ou l'approche que vous recommandiez. Quelle était votre stratégie et quel a été le résultat ?En anglais :Describe a situation where you had to persuade a reluctant client or internal stakeholder to adopt your recommended solution or approach. What was your strategy, and what was the outcome?
  3. + 1 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

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