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Enterprise · Guide d'entretien Sales

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Langue d'entretien : anglais

Comment réussir l'entretien Lufthansa Group Sales en 2026

L'ADN Lufthansa Group (TL;DR)

La valeur « We Perform » du groupe Lufthansa motive l'évaluation des candidats qui font preuve de rigueur opérationnelle et d'une compréhension approfondie de l'économie du transport aérien. Les intervieweurs recherchent des exemples d'optimisation de processus complexes dans un environnement hautement réglementé, en se référant souvent à leurs opérations de réseau mondial ou à leur programme Miles & More.En anglais :Lufthansa Group's "We Perform" value drives the assessment for candidates demonstrating operational rigor and a deep understanding of airline economics. Interviewers probe for examples of optimizing complex processes within a highly regulated environment, often referencing their global network operations or Miles & More program.

Lisez dans votre langue

Nous affichons ce guide dans votre langue, avec l'anglais original conservé en dessous pour référence. Le badge ci-dessus indique dans quelle langue se déroule généralement le loop de cette entreprise.

Le loop d'entretien Lufthansa Group

Votre loop comprend généralement 5 étapes.

  1. 1

    Étape 1

    Entretien recruteurEn anglais :Recruiter Screen
    Motivation, fit territoire, logistique.En anglais :Motivation, territory fit, logistics.
  2. 2

    Étape 2

    Sales Pitch / DémoEn anglais :Sales Pitch / Demo
    Pitcher le produit de l'entreprise à un prospect simulé.En anglais :Pitching the company's product to a mock prospect.
  3. 3

    Étape 3

    Deal StrategyEn anglais :Deal Strategy
    Gestion de pipeline, navigation multi-stakeholder, qualification MEDDIC.En anglais :Pipeline management, multi-stakeholder navigation, MEDDIC qualification.
  4. 4

    Étape 4

    Discovery ClientEn anglais :Customer Discovery
    Poser des questions diagnostiques, faire émerger le pain, qualifier.En anglais :Asking diagnostic questions, surfacing pain, qualifying.
  5. 5

    Étape 5

    Behavioral / LeadershipEn anglais :Behavioral / Leadership
    Preuves passées d'ownership, d'influence, de résolution de conflit.En anglais :Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zone de danger : pourquoi les candidats échouent

D'après notre base de retours d'entretiens Lufthansa Group, évitez ces pièges classiques :

  • Se concentrer uniquement sur l'onboarding technique sans établir de relations.En anglais :Focusing solely on the technical onboarding without relationship building.
  • Ne pas impliquer les équipes internes pertinentes (par exemple, gestion de compte, support).En anglais :Not involving relevant internal teams (e.g., account management, support).
  • Incapacité à fournir des exemples spécifiques sur la manière de découvrir chaque élément dans un contexte de vente de voyages.En anglais :Inability to provide specific examples of how to uncover each element in a travel sales context.
  • Se concentrer sur une ou deux parties prenantes clés seulement.En anglais :Focusing on only one or two key stakeholders.

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Testez-vous : vraies questions Lufthansa Group

Trois prompts réels extraits de notre base.

Type · solution selling

Comment différencieriez-vous les offres de voyage d'entreprise de Lufthansa Group de celles de concurrents tels que d'autres grandes compagnies aériennes ou de grandes TMC ? Quelle valeur unique apportons-nous aux clients d'entreprise ?En anglais :How would you differentiate Lufthansa Group's corporate travel offerings from competitors like other major airlines or large TMCs? What unique value do we bring to enterprise clients?

Type · behavioral

Racontez-moi une situation où vous avez dû gérer des priorités concurrentes ou des demandes urgentes de différentes parties prenantes. Comment avez-vous décidé sur quoi vous concentrer et comment avez-vous communiqué vos décisions ?En anglais :Tell me about a time you had to manage competing priorities or urgent requests from different stakeholders. How did you decide what to focus on, and how did you communicate your decisions?

Type · past evidence

Racontez-moi une situation où vous avez reçu une critique constructive sur votre travail. Comment avez-vous réagi et qu'avez-vous fait de ce retour ?En anglais :Tell me about a time you received constructive criticism about your work. How did you react, and what did you do with the feedback?

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Banque de questions Lufthansa Group

Un échantillon de notre base, regroupé par round. Inscrivez-vous pour la totalité.

9 questions affichées sur 15

1

Recruiter Screen- Entretien recruteur

1
  1. 1

    Type · motivation

    Pourquoi êtes-vous intéressé par un poste de vente chez Lufthansa Group spécifiquement, par rapport à d'autres entreprises de voyage ou de logistique ?En anglais :Why are you interested in a sales role at Lufthansa Group specifically, compared to other travel or logistics companies?
2

Sales Pitch / Demo- Sales Pitch / Démo

3
  1. 2

    Type · product pitch

    Imaginez que vous présentez les solutions de voyage d'entreprise de Lufthansa Group à un client potentiel qui a exprimé des préoccupations concernant la hausse des coûts de voyage et la complexité de la gestion des politiques de voyage des employés. Présentez-lui nos services.En anglais :Imagine you are pitching Lufthansa Group's corporate travel solutions to a potential client who has expressed concerns about rising travel costs and the complexity of managing employee travel policies. Pitch our services to them.
  2. 3

    Type · objection handling

    Pendant votre présentation, le prospect dit : 'Nous sommes satisfaits de notre fournisseur de voyages actuel et ne voyons pas la nécessité de changer.' Comment répondez-vous ?En anglais :During your pitch, the prospect says, 'We're happy with our current travel provider and don't see a need to change.' How do you respond?
  3. + 1 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)
3

Deal Strategy- Deal Strategy

4
  1. 4

    Type · pipeline management

    Décrivez votre processus de gestion d'un pipeline de ventes. Comment priorisez-vous les opportunités, prévoyez-vous les revenus et vous assurez-vous de faire avancer constamment les transactions, en particulier dans un environnement complexe de voyages B2B ?En anglais :Describe your process for managing a sales pipeline. How do you prioritize opportunities, forecast revenue, and ensure you are consistently moving deals forward, especially in a complex B2B travel environment?
  2. 5

    Type · multi-stakeholder navigation

    Lors de la vente de solutions de voyage complexes à de grandes entreprises, vous rencontrez souvent plusieurs parties prenantes (par exemple, les achats, les gestionnaires de voyages, la finance, l'informatique). Comment identifiez-vous et engagez-vous ces parties prenantes, et comment naviguez-vous leurs intérêts potentiellement concurrents ?En anglais :When selling complex travel solutions to large enterprises, you often encounter multiple stakeholders (e.g., procurement, travel managers, finance, IT). How do you identify and engage these stakeholders, and how do you navigate their potentially competing interests?
  3. + 2 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)
4

Customer Discovery- Discovery Client

2
  1. 6

    Type · diagnostic

    Imaginez qu'un grand client d'entreprise utilise actuellement un mélange de compagnies aériennes et de sociétés de gestion de voyages pour ses déplacements professionnels. Quelles questions poseriez-vous pour comprendre ses défis actuels et identifier les opportunités pour Lufthansa Group de devenir son partenaire privilégié ?En anglais :Imagine a large enterprise client is currently using a mix of airlines and travel management companies for their business travel. What questions would you ask to understand their current challenges and identify opportunities for Lufthansa Group to become their preferred partner?
  2. 7

    Type · qualification

    Après avoir identifié un besoin potentiel de solutions de voyage consolidées, comment qualifieriez-vous l'opportunité avec un nouveau prospect d'entreprise ? Quels critères clés rechercheriez-vous ?En anglais :After identifying a potential need for consolidated travel solutions, how would you qualify the opportunity with a new enterprise prospect? What key criteria would you be looking for?
5

Behavioral / Leadership- Behavioral / Leadership

5
  1. 8

    Type · ownership

    Racontez-moi une fois où vous avez pris en charge une situation de vente difficile ou une transaction qui risquait d'échouer. Quelles mesures avez-vous prises et quel a été le résultat ?En anglais :Tell me about a time you took ownership of a challenging sales situation or a deal that was at risk of falling apart. What steps did you take, and what was the outcome?
  2. 9

    Type · influence

    Décrivez une situation où vous avez dû influencer un décideur clé ou une partie prenante qui était initialement résistante à votre proposition. Comment avez-vous abordé la situation et quel a été le résultat ?En anglais :Describe a situation where you had to influence a key decision-maker or stakeholder who was initially resistant to your proposal. How did you approach it, and what was the result?
  3. + 3 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

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