Combien de temps prend le process d'entretien Lodgify ?

La plupart des candidats passent 4 à 8 semaines entre le screen recruteur et l'offre. Le loop onsite tient sur une journée ou deux demi-journées, avec retour et offre dans les 5 jours ouvrés suivants.

Comment se préparer spécifiquement pour Lodgify ?

Trois priorités : (1) l'ADN Lodgify montré ci-dessus — ce qu'ils évaluent vraiment, (2) les rounds de votre loop, surtout celui que les candidats sous-estiment, et (3) drillez les types de questions de ce guide avec un framework structuré comme CIRCLES ou STAR.

Cela s'applique-t-il aussi aux postes engineering ou design chez Lodgify ?

L'ADN reste le même — ce qui change c'est le mix des rounds. Les SWE ont des coding screens à la place du Product Sense ; les designers ont des revues de portfolio et des exercices design. Le "what they value" et les signaux comportementaux s'appliquent à toutes les fonctions.

Autres postes chez Lodgify :Product Manager Software Engineer Sales Customer Success Manager Marketing

Growth · Guide d'entretien Customer Success Manager

Candidature via Lever

Comment réussir l'entretien Lodgify Customer Success Manager en 2026

L'ADN Lodgify (TL;DR)

Lodgify values candidates who demonstrate strong problem-solving skills, proactivity, and a results-oriented approach. They seek individuals with excellent communication and collaboration abilities, emphasizing cultural fit within their international, fast-paced SaaS environment.En français :Lodgify valorise les candidats qui font preuve de solides compétences en résolution de problèmes, de proactivité et d'une approche axée sur les résultats. L'entreprise recherche des personnes ayant d'excellentes capacités de communication et de collaboration, en mettant l'accent sur l'adéquation culturelle au sein de son environnement SaaS international et dynamique.

Anglais original + traduction dans votre langue

Les entretiens tech et des multinationales se passent le plus souvent en anglais. Pour le luxe, la finance ou la pharma, la langue de travail peut être locale. Nous affichons chaque question en anglais d'abord — avec une traduction en dessous — pour que vous puissiez préparer dans la langue que votre recruteur utilisera.

Le loop d'entretien Lodgify

Votre loop comprend généralement 5 étapes.

1
Étape 1
Recruiter Screen
Motivation, customer-facing experience, fit with the segment (SMB / Mid-market / Enterprise).
2
Étape 2
Customer Story
Walking through how you saved an at-risk account, drove adoption, or expanded a customer.
3
Étape 3
Renewal & Expansion
QBR roleplay, identifying expansion signals, navigating churn risk, multi-stakeholder alignment.
4
Étape 4
QBR Roleplay
Live mock QBR — presenting health metrics, ROI evidence, and renewal/expansion narrative to a customer panel.
5
Étape 5
Behavioral / Leadership
Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zone de danger : pourquoi les candidats échouent

D'après notre base de retours d'entretiens Lodgify, évitez ces pièges classiques :

Failing to tailor the QBR content to the specific customer's goals and KPIs.En français :Ne pas adapter le contenu du QBR aux objectifs et KPIs spécifiques du client.
Focusing only on usage metrics and ignoring qualitative feedback.En français :Se concentrer uniquement sur les métriques d'utilisation et ignorer les retours qualitatifs.
Describing a situation without detailing their own actions or thought process.En français :Décrire une situation sans détailler leurs propres actions ou leur processus de réflexion.
Failing to quantify the positive outcome (e.g., retention, increased satisfaction).En français :Ne pas quantifier le résultat positif (par exemple, rétention, satisfaction accrue).

Testez-vous : vraies questions Lodgify

Trois prompts réels extraits de notre base.

Type · Past Experience

Tell me about a time you had to influence a stakeholder (e.g., engineering lead, sales manager) who initially disagreed with your product direction. How did you approach it, and what was the outcome?En français :Parlez-moi d'une fois où vous avez dû influencer un partie prenante (par exemple, un responsable de l'ingénierie, un directeur des ventes) qui n'était initialement pas d'accord avec votre orientation produit. Comment avez-vous abordé la situation et quel a été le résultat ?

Type · Motivation & Fit

Lodgify serves vacation rental owners and managers. What interests you about supporting this specific customer segment, and what experience do you have working with small to medium-sized businesses?En français :Lodgify s'adresse aux propriétaires et gestionnaires de locations de vacances. Qu'est-ce qui vous intéresse dans le soutien à ce segment de clientèle spécifique, et quelle expérience avez-vous du travail avec les petites et moyennes entreprises (PME) ?

Type · Ownership

Tell me about a time you took initiative to solve a problem that wasn't explicitly part of your job description. What was the situation, what did you do, and what was the outcome?En français :Parlez-moi d'une fois où vous avez pris l'initiative de résoudre un problème qui ne faisait pas explicitement partie de votre description de poste. Quelle était la situation, qu'avez-vous fait et quel a été le résultat ?

+ encore des questions, signaux et exemples corrigés

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Banque de questions Lodgify

Un échantillon de notre base, regroupé par round. Inscrivez-vous pour la totalité.

9 questions affichées sur 19

Recruiter Screen

1
Type · Motivation & Fit
Lodgify serves vacation rental owners and managers. What interests you about supporting this specific customer segment, and what experience do you have working with small to medium-sized businesses?En français :Lodgify s'adresse aux propriétaires et gestionnaires de locations de vacances. Qu'est-ce qui vous intéresse dans le soutien à ce segment de clientèle spécifique, et quelle expérience avez-vous du travail avec les petites et moyennes entreprises (PME) ?

Customer Story

2
Type · Customer Success Story
Describe a time you successfully saved an at-risk customer account. What were the warning signs, what steps did you take, and what was the outcome?En français :Décrivez une situation où vous avez réussi à sauver un compte client à risque. Quels étaient les signes avant-coureurs, quelles mesures avez-vous prises et quel a été le résultat ?
3
Type · Customer Success Story
Walk me through an instance where you significantly drove product adoption for a customer. What features were key, and how did you ensure the customer was leveraging them effectively?En français :Décrivez une situation où vous avez considérablement stimulé l'adoption d'un produit par un client. Quelles fonctionnalités étaient clés et comment avez-vous veillé à ce que le client les utilise efficacement ?
+ 1 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

Renewal & Expansion

4
Type · Renewal & Expansion Strategy
Imagine a customer is hesitant about renewing their Lodgify subscription due to perceived low ROI. How would you prepare for and conduct a conversation to address their concerns and secure the renewal?En français :Imaginez qu'un client hésite à renouveler son abonnement Lodgify en raison d'un retour sur investissement (ROI) perçu comme faible. Comment prépareriez-vous et mèneriez-vous une conversation pour répondre à ses préoccupations et sécuriser le renouvellement ?
5
Type · Renewal & Expansion Strategy
What signals do you typically look for in a customer's behavior or usage patterns that indicate a potential for expansion or upsell opportunities within Lodgify's product suite?En français :Quels signaux recherchez-vous généralement dans le comportement ou les modèles d'utilisation d'un client qui indiquent un potentiel d'expansion ou d'opportunités de vente incitative au sein de la suite de produits de Lodgify ?
+ 2 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

QBR Roleplay

6
Type · QBR Roleplay
Roleplay: You are presenting a Quarterly Business Review to a Lodgify customer. Present key health metrics, demonstrate ROI achieved using Lodgify, and propose a path forward for the next quarter, focusing on renewal and potential expansion.En français :Jeu de rôle : Vous présentez un Bilan d'Affaires Trimestriel (QBR) à un client Lodgify. Présentez les indicateurs de santé clés, démontrez le ROI obtenu grâce à Lodgify et proposez une voie à suivre pour le trimestre prochain, en vous concentrant sur le renouvellement et l'expansion potentielle.
7
Type · QBR Roleplay
During the QBR roleplay, how would you handle a customer who questions the value of a specific Lodgify feature you highlighted as crucial for their success?En français :Lors du jeu de rôle du QBR, comment géreriez-vous un client qui remet en question la valeur d'une fonctionnalité spécifique de Lodgify que vous avez mise en avant comme étant cruciale pour son succès ?

Behavioral / Leadership

8
Type · Past Experience
Tell me about a time you had to influence a stakeholder (e.g., engineering lead, sales manager) who initially disagreed with your product direction. How did you approach it, and what was the outcome?En français :Parlez-moi d'une fois où vous avez dû influencer un partie prenante (par exemple, un responsable de l'ingénierie, un directeur des ventes) qui n'était initialement pas d'accord avec votre orientation produit. Comment avez-vous abordé la situation et quel a été le résultat ?
9
Type · Ownership
Tell me about a time you took ownership of a problem that wasn't strictly your responsibility. What was the situation, and what did you do?En français :Parlez-moi d'une fois où vous avez pris en charge un problème qui n'était pas strictement de votre responsabilité. Quelle était la situation et qu'avez-vous fait ?
+ 7 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

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