Λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης: τι πρέπει να κάνει ανάμεσα στις συνεδρίες σας
Το λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης (career coaching) είναι το σύστημα που χρησιμοποιεί ένας σύμβουλος αναζήτησης εργασίας για να προσφέρει ένα πρόγραμμα, και όχι απλώς για να το κλείσει: εργασίες που δημοσιεύονται βάσει χρονοδιαγράμματος, ηχογραφήσεις συνεδριών που μετατρέπονται σε ενέργειες παρακολούθησης, η αναζήτηση κάθε πελάτη ορατή μεταξύ των συνεδριών, ανατροφοδότηση από μια ολόκληρη ομάδα. Αυτός ο οδηγός καλύπτει το τι να περιμένετε και πώς το κάνει το JobMentis.
Τι είναι το λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης (career coaching);
Το λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης (career coaching) είναι μια πλατφόρμα που παρέχει ένα πρόγραμμα καθοδήγησης σε άτομα που αναζητούν εργασία και δείχνει στον coach τι έκανε κάθε πελάτης μεταξύ των συνεδριών. Διαφέρει από το λογισμικό διαχείρισης πρακτικής καθοδήγησης, το οποίο προγραμματίζει συνεδρίες, αποστέλλει τιμολόγια και αποθηκεύει συμβόλαια, αλλά δεν βλέπει ποτέ την ίδια την αναζήτηση εργασίας.
Για έναν coach επαγγελματικής μετάβασης, το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας που καθορίζει το αποτέλεσμα συμβαίνει ανάμεσα στις συνεδρίες: η αναδιατύπωση του βιογραφικού, η λίστα με τις εταιρείες-στόχους, οι αιτήσεις, οι δικτυωτικές συζητήσεις, η εξάσκηση για τις συνεντεύξεις. Ένα λογισμικό που δεν μπορεί να δει αυτή την εργασία, αναγκάζει τον coach να ξεκινά κάθε κλήση με την ερώτηση "λοιπόν, πώς πήγε;" και να αφιερώνει τα πρώτα δεκαπέντε λεπτά για να επανασυνθέσει την εικόνα.
Οι έξι ρόλοι που επιτελεί το λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης
Ένας coach που υλοποιεί ένα επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα χρειάζεται έξι πράγματα από την πλατφόρμα. Κάθε ένα έχει τη δική του σελίδα που δείχνει πώς τα διαχειρίζεται το JobMentis.
- Προγράμματα και πακέτα εργασιώνΥλοποίηση του προγράμματοςΠακέτα εργασιών που κυκλοφορούν κάθε εβδομάδα του πελάτη και ολοκληρώνονται αυτόματα όταν τελειώσει η εργασία.
- ΚοορτέςΟργανώστε κοορτέςDay 1, εβδομαδιαίες κυκλοφορίες στην ώρα σας, σημεία ελέγχου βιογραφικού και ομαδικοί στόχοι για όλη την ομάδα.
- Σημειώσεις συνεδρίαςΚαταγράψτε κάθε συνεδρίαΗ ηχογράφηση του notetaker σας μετατρέπεται σε εργασίες πελάτη, τις δικές σας ενέργειες παρακολούθησης και μια σύνοψη που εγκρίνετε.
- Παρακολούθηση πελατώνΔείτε την εργασία μεταξύ των συνεδριώνΑιτήσεις, συνεντεύξεις, επαφές και συνομιλίες που καταμετρώνται εβδομαδιαίως, με στόχους και έγκαιρες ειδοποιήσεις.
- Έρευνες και ερωτηματολόγιαΚάντε τις σωστές ερωτήσειςΕρωτηματολόγια για την εισαγωγή κάθε πελάτη, ανώνυμες έρευνες για ολόκληρη την ομάδα.
- Η πλευρά των πελατών σαςΠαρέχετε στους πελάτες έναν χώρο εργασίαςΤο λογότυπό σας, το πρόγραμμά τους, τα μηνύματά σας και τα εργαλεία αναζήτησης εργασίας, στη δική τους γλώσσα.
Λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης έναντι εργαλείων διαχείρισης πρακτικής
Τα εργαλεία διαχείρισης πρακτικής εκτελούν το επιχειρηματικό μέρος του coaching, ενώ το λογισμικό career coaching εκτελεί την παροχή του. Οι περισσότεροι καταξιωμένοι coaches έχουν ήδη το πρώτο, αλλά τους λείπει το δεύτερο. Τα δύο λειτουργούν παράλληλα: το JobMentis συνδέεται με το Calendly και το Google Calendar αντί να τα αντικαθιστά.
| - | Εργαλείο διαχείρισης πρακτικής | Λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης |
|---|---|---|
| Κράτηση και πληρωμή | Ο βασικός του ρόλος: ημερολόγια, πακέτα, τιμολόγια. | Διαβάζει το υπάρχον εργαλείο κρατήσεών σας και προσμετρά τις συνεδρίες στο πρόγραμμα. |
| Περιεχόμενο προγράμματος | Αρχεία και σύνδεσμοι σε μια πύλη πελατών. | Πακέτα εργασιών που κυκλοφορούν κάθε εβδομάδα του πελάτη και ολοκληρώνονται αυτόματα μόλις τελειώσει η εργασία. |
| Η αναζήτηση εργασίας | Αόρατο. | Αιτήσεις, συνεντεύξεις, επαφές και συνομιλίες που καταμετρώνται ανά εβδομάδα. |
| Σημειώσεις συνεδρίας | Ένα πεδίο σημειώσεων που συμπληρώνετε χειροκίνητα. | Η καταγραφή από τον notetaker μετατρέπεται σε εργασίες για τον πελάτη, ενέργειες παρακολούθησης και μια σύνοψη που εγκρίνετε εσείς. |
| Ομάδες και τμήματα | Ένας πελάτης τη φορά. | Μια κοινή Πρώτη Ημέρα, εβδομαδιαίες κυκλοφορίες, σημεία ελέγχου βιογραφικού και ομαδικοί στόχοι. |
| Απόδειξη προόδου | Τι σας λέει ο πελάτης. | Τι έκανε ο πελάτης, μαζί με τον λόγο πίσω από κάθε επισήμανση. |
Πού ανήκει η τεχνητή νοημοσύνη στο λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης
Το AI πρέπει να αναλαμβάνει τη σύνταξη και την καταμέτρηση. Ο coach αποφασίζει τι λαμβάνει ο πελάτης. Αυτή είναι η γραμμή που ακολουθεί το JobMentis, και αξίζει να ρωτήσετε οποιονδήποτε πάροχο ποια είναι η δική του.
- Μια εγγραφή συνεδρίας μετατρέπεται σε εργασίες και σημειώσεις και στη συνέχεια αναμένει την έγκρισή σας. Το Autopilot υπάρχει, αλλά είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσετε, περιμένει από προεπιλογή τέσσερις ώρες ώστε να μπορείτε να παρέμβετε, και καθυστερεί ολόκληρη τη συνεδρία εάν κάποια εργασία δεν μπορεί να βρεθεί στο απομαγνητοφωνημένο κείμενο.
- Το ενημερωτικό σημείωμα προετοιμασίας της συνεδρίας βασίζεται στα αρχεία του πελάτη. Η εισαγωγή AI απορρίπτεται εάν αναφέρει έναν αριθμό που δεν υπάρχει σε αυτά τα αρχεία και αντ' αυτού λαμβάνετε μόνο τα πραγματικά δεδομένα.
- Τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα διαβάζονται μία φορά για τη σύνταξη της συνεδρίας και δεν αποθηκεύονται. Παραμένει μόνο ο σύνδεσμος προς την ηχογράφηση.
- Οι βαθμολογίες που βλέπουν οι πελάτες σας, όπως ο έλεγχος του βιογραφικού, μπορούν να αναπαραχθούν μόνο από το έγγραφο. Δεν αλλάζουν ποτέ λόγω κάποιου σχολίου που ειπώθηκε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας.
Τι να ελέγξετε σχετικά με τα δεδομένα πελατών πριν επιλέξετε
Ένας επαγγελματικός σύμβουλος διαχειρίζεται βιογραφικά, προσδοκίες μισθού, λόγους αποχώρησης και μερικές φορές αποκαλύψεις σχετικά με την υγεία ή την οικογενειακή κατάσταση. Ρωτήστε κάθε πάροχο πού αποθηκεύονται αυτά τα δεδομένα, ποιος μπορεί να ανοίξει τον λογαριασμό ενός πελάτη και πώς διαγράφονται.
- Μπορείτε να ανοίξετε τον λογαριασμό ενός πελάτη μόνο εφόσον το επιτρέπει, και κάθε επίσκεψη εμφανίζεται στο χρονολόγιο δραστηριότητάς του με το όνομά σας και τη διάρκεια παραμονής σας.
- Κάθε χώρος εργασίας είναι απομονωμένος και μια πρακτική με πολλούς coaches επιτρέπει σε κάθε coach να έχει τη δική του λίστα.
- Όταν ένας πελάτης τερματίζει την καθοδήγηση, η παρακολούθηση σταματά και το εβδομαδιαίο αρχείο δραστηριότητάς του διαγράφεται. Ο λογαριασμός και η δουλειά του παραμένουν δικά του.
- Οι ανώνυμες έρευνες δεν αποθηκεύουν ποιος σύνδεσμος χρησιμοποιήθηκε για την απάντηση, επομένως ούτε εσείς ούτε το JobMentis μπορείτε να δείτε σε ποιον ανήκουν οι απαντήσεις.
- Τα στοιχεία που αφορούν την υγεία, τη θρησκεία, τον συνδικαλισμό, τον σεξουαλικό προσανατολισμό και την εθνικότητα αφαιρούνται πριν από την εισαγωγή του βιβλίου εργασίας ενός coach στον λογαριασμό ενός πελάτη.
- Η διαγραφή είναι ένα αίτημα που εκτελείται σε κάθε βάση δεδομένων, χώρο αποθήκευσης αρχείων και συνδεδεμένη υπηρεσία με την οποία αλληλεπιδρά ο λογαριασμός.
Λίστα ελέγχου για αγοραστές λογισμικού επαγγελματικής καθοδήγησης
Οκτώ ερωτήσεις που πρέπει να θέσετε σε οποιαδήποτε πλατφόρμα πριν μεταφέρετε ένα πρόγραμμα σε αυτήν.
- Μετρούν οι προγραμματισμένες εργασίες από την ημερομηνία έναρξης του κάθε πελάτη, ή από μια κοινή ημερομηνία ημερολογίου;
- Όταν μια εργασία παραπέμπει σε ένα εργαλείο, ολοκληρώνεται αυτόματα όταν ο πελάτης κάνει τη δουλειά, ή πρέπει να το αναφέρουν οι ίδιοι;
- Μπορείτε να δείτε αιτήσεις, συνεντεύξεις και δικτύωση μεταξύ των συνεδριών χωρίς να ζητήσετε ενημέρωση;
- Συνδέεται με το εργαλείο λήψης σημειώσεων που ήδη χρησιμοποιείτε και εγκρίνετε το περιεχόμενο που φτάνει στον πελάτη;
- Μπορείτε να εκτελέσετε μια ομάδα με μία κοινή ημέρα έναρξης (Day 1), καθώς και ατομικούς πελάτες που ξεκίνησαν όλοι σε διαφορετικές ημερομηνίες;
- Είναι οι ομαδικές έρευνες πράγματι ανώνυμες, ακόμα και για τον πάροχο;
- Μπορούν οι πελάτες να το χρησιμοποιούν στη γλώσσα τους, ακόμα και αν εσείς εργάζεστε στα Αγγλικά;
- Τι συμβαίνει με τα δεδομένα ενός πελάτη, καθώς και με την πρόσβασή σας, την ημέρα που λήγει το coaching;
Σε ποιους απευθύνεται και σε ποιους όχι
Κατάλληλη επιλογή
- Διαχειρίζεστε ένα επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα, ατομικά, σε ομάδες ή σε σειρές.
- Καθοδηγείτε επαγγελματικές μεταβάσεις και αναζητήσεις εργασίας, και τα αποτελέσματα των πελατών σας είναι η εύρεση εργασίας.
- Αναλαμβάνετε περισσότερους πελάτες και η διαχειριστική εργασία αυξάνεται ταχύτερα από την καθοδήγηση.
- Χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο εργαλείο σημειώσεων, ή θα το κάνατε αν οι σημειώσεις πήγαιναν κάπου χρήσιμα.
Μάλλον δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο
- Executive ή leadership coaching, όπου το αποτέλεσμα δεν είναι η αναζήτηση εργασίας.
- Δύο ή τρεις πελάτες τη φορά με μια φρέσκια προσέγγιση για τον καθένα: είστε πιο γρήγοροι χειροκίνητα.
- Χρειάζεστε μόνο κρατήσεις και τιμολόγηση: ένα εργαλείο διαχείρισης πρακτικής το κάνει καλά.
Ανάγνωση από το προϊόν
Οι αριθμοί που αναφέρει αυτός ο οδηγός
5
Σημειωματάρια που αποστέλλουν συνεδρίες ως προσχέδια: Grain, Granola, Fireflies.ai, Fathom, SpeakApp.
4
Σημεία ελέγχου βιογραφικού ανά ομάδα, το καθένα με βαθμολογία, μαζί με τη μεταβολή από το πρώτο έως το τελευταίο.
3
Απαιτούνται απαντήσεις σε μια έρευνα προτού εμφανιστεί οποιαδήποτε απάντηση, ώστε μια μικρή ομάδα να παραμένει ανώνυμη.
6
Γλώσσες στις οποίες οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν το προϊόν, ενώ εσείς εργάζεστε στα Αγγλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις που θέτουν οι coaches
Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό για career coaches;
Το καλύτερο λογισμικό για έναν career coach είναι αυτό που βλέπει την αναζήτηση εργασίας, όχι μόνο το ημερολόγιο. Αναζητήστε τη δυνατότητα παράδοσης εργασιών χρονικά προσαρμοσμένη στην έναρξη του κάθε πελάτη, την ορατότητα των αιτήσεων και των συνεντεύξεων μεταξύ των συνεδριών, σημειώσεις συνεδριών που μετατρέπονται σε εργασίες για τον πελάτη, και ομαδική παροχή υπηρεσιών αν διαχειρίζεστε γκρουπ. Οι κρατήσεις και η τιμολόγηση εξυπηρετούνται επαρκώς από εργαλεία διαχείρισης πρακτικής, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν παράλληλα.
Χρειάζομαι άτομο για λήψη σημειώσεων ώστε να χρησιμοποιήσω το JobMentis;
Όχι. Ένας καταγραφέας σημειώσεων (Grain, Granola, Fireflies.ai, Fathom, SpeakApp) σας γλιτώνει από τη σύνταξη, αλλά μπορείτε να επικολλήσετε ένα απομαγνητοφωνημένο κείμενο από το Zoom, το Teams ή το Meet και να πάρετε το ίδιο προσχέδιο, ή να συντάξετε μια συνεδρία μόνοι σας στην ίδια οθόνη αναθεώρησης.
Λειτουργεί για ατομική καθοδήγηση (coaching) εξίσου καλά με τις ομάδες;
Ναι. Η περίπτωση one-to-one αφορά πελάτες με διαφορετικές ημερομηνίες έναρξης, όπου κάθε κυκλοφορία υπολογίζεται από την έναρξη του κάθε πελάτη ξεχωριστά. Τα Cohorts προσθέτουν μια κοινή 1η ημέρα για προγράμματα που εκτελούνται ομαδικά.
Αντικαθιστά το Calendly ή το εργαλείο κρατήσεών μου;
Όχι. Το JobMentis συνδέεται με το Calendly και προσμετρά τις κρατήσεις ως συνεδρίες στο πρόγραμμα, ενώ εσείς επιλέγετε ποιοι τύποι συναντήσεων προσμετρώνται, ώστε μια δωρεάν εισαγωγική κλήση να μην καταναλώνει ποτέ συνεδρία. Το Google Calendar εμφανίζει το πρόγραμμά σας μόνο για ανάγνωση.
Πόσο κοστίζει το λογισμικό επαγγελματικής καθοδήγησης;
Η JobMentis χρεώνει ανά ενεργό πελάτη τον μήνα, χωρίς τέλη εγκατάστασης ή πλατφόρμας, και πληρώνετε μόνο για τους μήνες κατά τους οποίους ένας πελάτης είναι ενεργός. Ο τρέχων τιμοκατάλογος και οι τιμές βάσει όγκου βρίσκονται στη σελίδα των coaches.
Μπορούν οι πελάτες μου να δουν τις ιδιωτικές μου σημειώσεις;
Όχι. Οι σημειώσεις της συνεδρίας σας παραμένουν ιδιωτικές. Οι πελάτες βλέπουν μόνο ό,τι τους στέλνετε: τη σύνοψη της συνεδρίας που εγκρίνετε και τις εργασίες στις οποίες συμφωνήσατε.
Είναι η κονσόλα προπονητή διαθέσιμη σε άλλες γλώσσες;
Η κονσόλα του coach είναι στα Αγγλικά. Οι πελάτες σας χρησιμοποιούν τη δική τους πλευρά σε οποιαδήποτε από τις 6 γλώσσες, και μπορείτε να γράψετε τις ερωτήσεις σας πριν από τη συνεδρία σε κάθε γλώσσα μόνοι σας: τίποτα από όσα γράφετε δεν μεταφράζεται από μηχανή.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα του πελάτη όταν ολοκληρώνεται το coaching;
Η παρακολούθηση σταματά, η πρόσβασή σας λήγει και το εβδομαδιαίο αρχείο δραστηριότητας διαγράφεται. Ο πελάτης διατηρεί τον λογαριασμό του και την εργασία του. Εάν υποστηριχθεί ξανά αργότερα, οι τελευταίες οκτώ εβδομάδες αναδημιουργούνται από το δικό του tracker.
Θέλετε να το δείτε στο δικό σας πρόγραμμα;
Φέρτε ένα πρόγραμμα και δύο ή τρεις πραγματικούς πελάτες σε μια κλήση. Θα δημιουργήσουμε μαζί το πρώτο πρόγραμμα και θα σας δείξουμε τι θα επισημάνει η κονσόλα αυτή την εβδομάδα.