Combien de temps prend le process d'entretien Telia Company ?

La plupart des candidats passent 4 à 8 semaines entre le screen recruteur et l'offre. Le loop onsite tient sur une journée ou deux demi-journées, avec retour et offre dans les 5 jours ouvrés suivants.

Comment se préparer spécifiquement pour Telia Company ?

Trois priorités : (1) l'ADN Telia Company montré ci-dessus - ce qu'ils évaluent vraiment, (2) les rounds de votre loop, surtout celui que les candidats sous-estiment, et (3) drillez les types de questions de ce guide avec un framework structuré comme CIRCLES ou STAR.

Cela s'applique-t-il aussi aux postes engineering ou design chez Telia Company ?

L'ADN reste le même - ce qui change c'est le mix des rounds. Les SWE ont des coding screens à la place du Product Sense ; les designers ont des revues de portfolio et des exercices design. Le "what they value" et les signaux comportementaux s'appliquent à toutes les fonctions.

Autres postes chez Telia Company :Product Manager Software Engineer Sales Marketing Customer Success Manager

Enterprise · Guide d'entretien Customer Success Manager

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Langue d'entretien : anglais

Comment réussir l'entretien Telia Company Customer Success Manager en 2026

L'ADN Telia Company (TL;DR)

La « Culture d'entreprise Telia Company » est au cœur de leur recrutement, les entretiens évaluant l'adaptabilité et la pensée stratégique des candidats dans le secteur dynamique des télécommunications. Ils évaluent comment les individus ont généré un impact mesurable dans leurs rôles précédents, en particulier dans le cadre d'initiatives à grande échelle et multinationales.En anglais :The "Telia Company Culture" is central to their hiring, with interviews assessing candidates' adaptability and strategic thinking in the dynamic telecom sector. They evaluate how individuals have driven measurable impact in prior roles, particularly within large-scale, multi-country initiatives.

Lisez dans votre langue

Nous affichons ce guide dans votre langue, avec l'anglais original conservé en dessous pour référence. Le badge ci-dessus indique dans quelle langue se déroule généralement le loop de cette entreprise.

Le loop d'entretien Telia Company

Votre loop comprend généralement 5 étapes.

1
Étape 1
Entretien recruteurEn anglais :Recruiter Screen
Motivation, expérience customer-facing, fit avec le segment (SMB / Mid-market / Enterprise).En anglais :Motivation, customer-facing experience, fit with the segment (SMB / Mid-market / Enterprise).
2
Étape 2
Customer StoryEn anglais :Customer Story
Parcourir comment vous avez sauvé un compte à risque, drivé l'adoption, ou étendu un customer.En anglais :Walking through how you saved an at-risk account, drove adoption, or expanded a customer.
3
Étape 3
Renouvellement & ExpansionEn anglais :Renewal & Expansion
QBR roleplay, identification de signaux d'expansion, navigation du risque de churn, alignement multi-stakeholder.En anglais :QBR roleplay, identifying expansion signals, navigating churn risk, multi-stakeholder alignment.
4
Étape 4
QBR RoleplayEn anglais :QBR Roleplay
Mock QBR live - présenter les health metrics, preuves de ROI, et narrative de renouvellement/expansion à un panel client.En anglais :Live mock QBR - presenting health metrics, ROI evidence, and renewal/expansion narrative to a customer panel.
5
Étape 5
Behavioral / LeadershipEn anglais :Behavioral / Leadership
Preuves passées d'ownership, d'influence, de résolution de conflit.En anglais :Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zone de danger : pourquoi les candidats échouent

D'après notre base de retours d'entretiens Telia Company, évitez ces pièges classiques :

Décrire des mesures réactives plutôt que des stratégies proactives pour prévenir le désabonnement.En anglais :Describing reactive measures rather than proactive strategies to prevent churn.
Décrire une situation où ils avaient une autorité directe, pas une influence.En anglais :Describing a situation where they had direct authority, not influence.
Ne pas assumer la responsabilité de sa part dans le conflit.En anglais :Not taking responsibility for their part in the conflict.
Décrire une tâche qui relevait clairement de leur champ de responsabilités.En anglais :Describing a task that was clearly within their job scope.

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Testez-vous : vraies questions Telia Company

Trois prompts réels extraits de notre base.

Type · conflict-resolution

Racontez-moi une situation où vous avez eu un désaccord important avec un collègue ou un manager concernant une approche technique ou la direction d'un projet. Comment avez-vous géré la situation et quel en a été le résultat ?En anglais :Tell me about a time you had a significant disagreement with a colleague or manager regarding a technical approach or project direction. How did you handle the situation, and what was the outcome?

Type · Influence

Décrivez une situation où vous avez dû influencer un partie prenante (par exemple, un collègue, un manager, un client) qui était initialement en désaccord avec votre proposition ou votre approche. Comment avez-vous bâti un consensus ?En anglais :Describe a situation where you had to influence a stakeholder (e.g., colleague, manager, client) who initially disagreed with your proposal or approach. How did you build consensus?

Type · Ownership

Racontez-moi une situation où vous avez pris l'initiative de résoudre un problème ou d'améliorer un processus qui ne faisait pas explicitement partie de votre description de poste. Quelle était la situation, qu'avez-vous fait et quel en a été le résultat ?En anglais :Tell me about a time you took initiative to solve a problem or improve a process that wasn't explicitly part of your job description. What was the situation, what did you do, and what was the outcome?

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Banque de questions Telia Company

Un échantillon de notre base, regroupé par round. Inscrivez-vous pour la totalité.

8 questions affichées sur 17

Recruiter Screen- Entretien recruteur

1
Type · Motivation
Telia Company sert une clientèle d'entreprises diversifiée, des grandes corporations aux PME, dans divers secteurs. Pouvez-vous décrire votre expérience de travail avec des clients d'entreprise dans le secteur des télécommunications ou un secteur technologique connexe, et qu'est-ce qui vous attire spécifiquement dans la mission de Telia Company ?En anglais :Telia Company serves a diverse range of enterprise clients, from large corporations to mid-market businesses, across various sectors. Can you describe your experience working with enterprise clients in the telecom or a related technology sector, and what specifically attracts you to Telia Company's mission?

Customer Story- Customer Story

2
Type · Account Management
Décrivez une situation où vous avez réussi à redresser un compte d'entreprise à risque. Quels étaient les problèmes clés, quelles mesures avez-vous prises et quel a été le résultat pour le client et pour Telia ?En anglais :Describe a time you successfully turned around an at-risk enterprise account. What were the key issues, what steps did you take, and what was the outcome for both the customer and Telia?
3
Type · Adoption & Value Realization
Décrivez une situation où vous avez stimulé l'adoption significative d'un nouveau produit ou service Telia au sein d'un client d'entreprise. Comment avez-vous identifié l'opportunité, quelle a été votre stratégie d'engagement et comment avez-vous mesuré le succès ?En anglais :Walk me through a situation where you drove significant adoption of a new Telia product or service within an enterprise client. How did you identify the opportunity, what was your engagement strategy, and how did you measure success?
+ 1 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

Renewal & Expansion- Renouvellement & Expansion

4
Type · QBR Strategy
Imaginez que vous vous préparez pour un examen trimestriel des activités (QBR) avec un client d'entreprise clé. Quels sont les éléments essentiels que vous incluriez dans votre présentation pour démontrer la valeur et identifier les opportunités d'expansion potentielles ?En anglais :Imagine you are preparing for a Quarterly Business Review (QBR) with a key enterprise client. What are the essential components you would include in your presentation to demonstrate value and identify potential expansion opportunities?
5
Type · Expansion Signals
Quels sont les signaux typiques que vous recherchez au sein d'un compte d'entreprise qui indiquent un potentiel de vente incitative ou croisée des solutions Telia (par exemple, mises à niveau réseau, services cloud, IoT) ?En anglais :What are the typical signals you look for within an enterprise account that indicate a potential for upselling or cross-selling Telia's solutions (e.g., network upgrades, cloud services, IoT)?
+ 3 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)

QBR Roleplay- QBR Roleplay

6
Type · Roleplay
Jouons un rôle. Je suis le CTO de « Global Logistics Inc. », un client d'entreprise majeur de Telia. Nous rencontrons des problèmes intermittents de latence avec nos services réseau principaux. Veuillez effectuer un mini-QBR axé sur l'état actuel de nos services, démontrant le retour sur investissement que nous avons reçu de notre partenariat et répondant à mes préoccupations concernant les performances.En anglais :Let's roleplay. I am the CTO of 'Global Logistics Inc.', a major Telia enterprise client. We've been experiencing some intermittent latency issues with our core network services. Please conduct a mini-QBR focusing on our current service health, demonstrating the ROI we've received from our partnership, and addressing my concerns about performance.

Behavioral / Leadership- Behavioral / Leadership

7
Type · Ownership
Parlez-moi d'une fois où vous avez pris en charge un problème ou un projet complexe qui n'entrait pas strictement dans vos responsabilités définies. Quelle était la situation, qu'avez-vous fait et quel a été le résultat ?En anglais :Tell me about a time you took ownership of a complex problem or project that wasn't strictly within your defined responsibilities. What was the situation, what did you do, and what was the outcome?
8
Type · Influence
Décrivez une situation où vous avez dû influencer un décideur clé ou une équipe pour adopter une nouvelle approche ou stratégie, surtout lorsqu'il y avait une résistance initiale. Comment avez-vous créé un consensus ?En anglais :Describe a situation where you had to influence a key decision-maker or a team to adopt a new approach or strategy, especially when there was initial resistance. How did you build consensus?
+ 5 autres questions dans ce round (inscription pour débloquer)