JobMentis για coaches: δεδομένα πελατών, GDPR και AI στην Ευρώπη
Το JobMentis τρέχει τους διακομιστές του στη Φρανκφούρτη και το βασικό του μοντέλο AI στην ΕΕ, μοιράζεται δεδομένα με παρόχους των ΗΠΑ μόνο με ευρωπαϊκές εγγυήσεις διαβίβασης, επιτρέπει σε κάθε πελάτη να κλείσει την πρόσβαση του coach και σβήνει έναν διαγραμμένο λογαριασμό από 158 καταγεγραμμένες θέσεις. Κάθε αριθμός εδώ προέρχεται από τον κώδικά μας.
Από τον κώδικα
Τρεις αριθμοί πίσω από αυτή τη σελίδα
158
Θέσεις αποθήκευσης που καλύπτει ένα μόνο αίτημα διαγραφής, με έλεγχο στη συνέχεια
Χάρτης δεδομένων GDPR του JobMentis
90
Οδηγίες AI που διαβάζουν κείμενο πελάτη, καθεμία με ρήτρα μη διάκρισης που επιβάλλει ένα τεστ
Μητρώο prompts του JobMentis
48
Δοκιμαστικά βιογραφικά στην τελευταία μας αξιολόγηση μη διάκρισης, σε 6 γλώσσες
Αξιολόγηση μεροληψίας JobMentis, 19 Σεπτεμβρίου 2026
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα των πελατών μου;
Η εφαρμογή τρέχει στη Φρανκφούρτη, η σχεσιακή βάση δεδομένων φιλοξενείται στην Ευρώπη και η επεξεργασία κειμένου με AI γίνεται στο Gemini εντός ΕΕ. Οι πάροχοι με έδρα στις ΗΠΑ λαμβάνουν δεδομένα βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.
Η εφαρμογή
Vercel
Φρανκφούρτη, Γερμανία
Λογαριασμοί, λίστες πελατών και προγράμματα (PostgreSQL)
Supabase
Φιλοξενία στην Ευρώπη
Βιογραφικά, ιστορίες, σημειώσεις, αρχεία και σύνδεση
Google Firebase
Google LLC, ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
Επεξεργασία κειμένου με AI
Google Gemini στο Vertex AI
Ευρωπαϊκή Ένωση
Εφεδρικό AI, αν το Gemini δεν είναι διαθέσιμο
Anthropic Claude
ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
Φωνητική εξάσκηση (προσομοιώσεις συνεντεύξεων, η φωνητική συνέντευξη για το βιογραφικό)
ElevenLabs
ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
Αναλυτικά στοιχεία χρήσης
PostHog
Ευρωπαϊκό cloud
| Τι | Πάροχος | Πού, και με ποιους όρους |
|---|---|---|
| Η εφαρμογή | Vercel | Φρανκφούρτη, Γερμανία |
| Λογαριασμοί, λίστες πελατών και προγράμματα (PostgreSQL) | Supabase | Φιλοξενία στην Ευρώπη |
| Βιογραφικά, ιστορίες, σημειώσεις, αρχεία και σύνδεση | Google Firebase | Google LLC, ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Επεξεργασία κειμένου με AI | Google Gemini στο Vertex AI | Ευρωπαϊκή Ένωση |
| Εφεδρικό AI, αν το Gemini δεν είναι διαθέσιμο | Anthropic Claude | ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Φωνητική εξάσκηση (προσομοιώσεις συνεντεύξεων, η φωνητική συνέντευξη για το βιογραφικό) | ElevenLabs | ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Αναλυτικά στοιχεία χρήσης | PostHog | Ευρωπαϊκό cloud |
Οι πληρωμές, το email και οι υπόλοιποι εκτελούντες την επεξεργασία, ο καθένας με τη χώρα του και την εγγύηση διαβίβασης, αναφέρονται στην ενότητα 5 της πολιτικής απορρήτου μας.
Ποιος μπορεί να ανοίξει τον λογαριασμό ενός πελάτη;
Ο ίδιος ο πελάτης και ο ένας coach στη λίστα του οποίου βρίσκεται. Όσο ένας coach είναι μέσα στον λογαριασμό, ο πελάτης βλέπει ένα banner, η επίσκεψη καταγράφεται στο δικό του χρονολόγιο δραστηριότητας, και μπορεί να κλείσει την πρόσβαση του coach οποιαδήποτε στιγμή.
- Κάθε πελάτης βρίσκεται στη λίστα ενός μόνο coach. Κάθε ενέργεια coach που αφορά έναν πελάτη ελέγχεται με βάση αυτή τη λίστα, οπότε άλλος coach του γραφείου σας, ακόμη και οι ιδιοκτήτες, δεν μπορεί να ανοίξει τον πελάτη σας.
- Όσο εργάζεστε μέσα στον λογαριασμό ενός πελάτη, ένα banner του το δείχνει, και η επίσκεψη εμφανίζεται στο χρονολόγιό του με το όνομά σας, τη διάρκεια και τις λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε.
- Ο πελάτης μπορεί να κλείσει την πρόσβασή σας στον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις > Πρόσβαση coach. Η σύνδεση και οι προηγούμενες συνεδρίες παραμένουν, απλώς δεν μπορείτε να μπείτε.
- Τις ιδιωτικές σας σημειώσεις για έναν πελάτη τις βλέπετε μόνο εσείς, ποτέ ο πελάτης.
- Μια εταιρεία που χρησιμοποιεί το JobMentis με το δικό της brand έχει δικό της έργο Firebase, οπότε τα έγγραφα των πελατών της αποθηκεύονται χωριστά από όλων των άλλων.
- Και η ομάδα του JobMentis μπορεί να ανοίξει έναν λογαριασμό για υποστήριξη, με το ίδιο banner και την ίδια καταγραφή στο χρονολόγιο.
Ποια μοντέλα AI διαβάζουν τα δεδομένα πελατών, και εκπαιδεύονται με αυτά;
Το κείμενο των πελατών πηγαίνει στα μοντέλα Gemini της Google στο Vertex AI εντός ΕΕ, με το Claude της Anthropic ως εφεδρικό, και η φωνητική εξάσκηση γίνεται στο ElevenLabs. Σύμφωνα με τους εμπορικούς τους όρους, η Google και η Anthropic δεν εκπαιδεύουν μοντέλα με αυτά τα δεδομένα, και κανένα μοντέλο DeepSeek δεν χρησιμοποιείται.
- Κάθε κλήση AI περνά από μία μόνο πύλη, άρα η λίστα στη σελίδα διαφάνειας για το AI είναι πλήρης.
- Κανένα μοντέλο DeepSeek δεν υπάρχει σε εφεδρική αλυσίδα, και ένα τεστ αποτυγχάνει το build αν προστεθεί κάποιο.
- Πριν ένα μοντέλο διαβάσει τη σύνοψη προφίλ ενός πελάτη, αφαιρούνται τα στοιχεία επικοινωνίας, η ημερομηνία γέννησης, η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, τα παιδιά και η υπηκοότητα.
- Το JobMentis δεν εκπαιδεύει κανένα δικό του μοντέλο AI, ούτε με δεδομένα πελατών ούτε με οτιδήποτε άλλο.
Το ElevenLabs δεν χρησιμοποιεί φωνητικές συνεδρίες που καταγράφηκαν από τις 18 Σεπτεμβρίου 2026 για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα του: η επιλογή είναι απενεργοποιημένη στον λογαριασμό μας.
Πώς κρατάτε τα προστατευόμενα χαρακτηριστικά έξω από τις βαθμολογίες;
Καθεμία από τις 90 οδηγίες AI που διαβάζουν κείμενο πελάτη περιέχει ρήτρα που απαγορεύει στο μοντέλο να συμπεράνει, να θίξει ή να βαθμολογήσει ένα προστατευόμενο χαρακτηριστικό, όπως υγεία, θρησκεία, συνδικαλιστική ιδιότητα, προσανατολισμό, ηλικία ή υπηκοότητα, και ένα τεστ αποτυγχάνει το build αν μια νέα οδηγία δεν την έχει.
Στις 19 Σεπτεμβρίου 2026 τρέξαμε τη βαθμολογία βιογραφικού και τη βαθμολογία ταιριάσματος με την αγγελία, όπως λειτουργούν στο προϊόν, σε 48 δοκιμαστικά βιογραφικά: 8 αναφορές μίας γραμμής σε 6 γλώσσες, καθεμία συγκριτικά με ένα κατά τα άλλα πανομοιότυπο βιογραφικό ελέγχου. Κάθε παραλλαγή πέρασε: οι βαθμολογίες έμειναν μέσα στη δική διακύμανση του ελέγχου, και οι συμβουλές δεν σχολίασαν ποτέ την αναφορά.
- Καμία λειτουργία δεν αποθηκεύει κατηγοριοποίηση ενός προσώπου.
- Οι βαθμολογίες υπάρχουν για να καθοδηγείτε το πρόσωπο, ποτέ για να το επιλέγετε. Το JobMentis δεν στέλνει βαθμολογία, κατάταξη ή αναφορά σε εργοδότη. Αν κάνετε και επιλογή προσωπικού, μη χρησιμοποιείτε τις βαθμολογίες ενός πελάτη για να τον προεπιλέξετε για εταιρεία που προσλαμβάνει: το προϊόν δεν έχει φτιαχτεί για αυτή τη χρήση.
Τι κάνει το JobMentis σε σχέση με τον ευρωπαϊκό Κανονισμό για την AI;
Το JobMentis δουλεύει για όποιον αναζητά εργασία: βαθμολογεί τα έγγραφα ενός προσώπου για το ίδιο το πρόσωπο, δεν φιλτράρει αιτήσεις για κανέναν εργοδότη, λέει πότε κάποιος μιλά με AI και σημαίνει τα αρχεία που δημιουργήθηκαν με τη βοήθεια AI.
- Οι φωνητικοί πράκτορες (ο συνεντευκτής της προσομοίωσης, ο συνεντευκτής του φωνητικού βιογραφικού, η πρόβα networking) λένε ότι είναι AI από την πρώτη τους φράση και όποτε ερωτηθούν, και στις 6 γλώσσες.
- Τα αρχεία PDF και Word που δημιουργήθηκαν με τη βοήθεια AI, όπως ένα ξαναγραμμένο βιογραφικό ή μια συνοδευτική επιστολή, φέρουν μεταδεδομένα αναγνώσιμα από μηχανή που το δηλώνουν. Ένα βιογραφικό που έγραψε ο πελάτης και επεξεργάστηκε μόνο με το χέρι δεν σημαίνεται.
- Καμία λειτουργία δεν αναγνωρίζει συναισθήματα από φωνή ή πρόσωπο: η φωνή επεξεργάζεται στο ElevenLabs και εμείς λαμβάνουμε μόνο απομαγνητοφωνήσεις κειμένου.
Αυτή η ενότητα περιγράφει τι κάνει το προϊόν. Δεν είναι νομικός χαρακτηρισμός: ο δικός σας σύμβουλος μπορεί να συνδέσει αυτά τα γεγονότα με τις υποχρεώσεις σας.
Πώς διαγράφονται τα δεδομένα ενός πελάτη, και ποια αρχεία τηρείτε;
Ένα μόνο αίτημα διαγραφής σβήνει τον λογαριασμό ενός πελάτη από 158 καταγεγραμμένες θέσεις (βάσεις δεδομένων, αποθήκευση αρχείων και συνδεδεμένες υπηρεσίες όπως πληρωμές, email και εργαλεία σημειώσεων), και στη συνέχεια ένας έλεγχος επαληθεύει τους χώρους αποθήκευσης. Τηρούμε αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας και εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων, γραμμένα και τα δύο με βάση τον κώδικα.
Μία εξαίρεση σήμερα: οι συνομιλίες φωνητικής εξάσκησης που κρατά το ElevenLabs ακολουθούν τη δική του διάρκεια διατήρησης και δεν περιλαμβάνονται ακόμη σε αυτή τη διαγραφή.
- Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, και οι συνδέσεις με εργαλεία σημειώσεων και ημερολόγια που προσθέτετε αποθηκεύονται με δική τους κρυπτογράφηση.
- Καμία φόρμα δεν ζητά από έναν πελάτη στοιχεία υγείας, θρησκείας, συνδικαλιστικής ιδιότητας ή παρόμοια. Οι πελάτες ενημερώνονται, κατά την εγγραφή ή στην πρώτη τους επίσκεψη, για το πώς χειριζόμαστε τέτοια στοιχεία αν τα αναφέρουν.
- Τα εργαλεία σημειώσεων που συνδέετε (Grain, Granola, Fireflies.ai, Fathom, SpeakApp, Zoom) και τα εργαλεία προγραμματισμού σας δουλεύουν για εσάς, με βάση τις δικές σας συμφωνίες μαζί τους. Μια σύνοψη συνεδρίας φτάνει στον πελάτη μόνο αφού την εγκρίνετε.
Πού μπορώ να διαβάσω περισσότερα;
Αυτές οι σελίδες είναι δημόσιες και ενημερωμένες. Ερωτήσεις από εσάς, από έναν πελάτη ή από υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στέλνονται στο support@jobmentis.com.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις που θέτουν οι coaches
Συμμορφώνεται το JobMentis με τον GDPR;
Περιγράφουμε τι κάνουμε αντί να διεκδικούμε μια ετικέτα. Το JobMentis τηρεί αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας και εκτίμηση αντικτύπου, χρησιμοποιεί εκτελούντες την επεξεργασία βάσει του άρθρου 28 με ευρωπαϊκές εγγυήσεις διαβίβασης, τρέχει τους διακομιστές του στη Φρανκφούρτη και το βασικό του μοντέλο AI στην ΕΕ, και σβήνει έναν διαγραμμένο λογαριασμό από κάθε καταγεγραμμένο χώρο αποθήκευσης, με έλεγχο.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα των πελατών μου;
Η εφαρμογή τρέχει στη Φρανκφούρτη, η σχεσιακή βάση δεδομένων φιλοξενείται στην Ευρώπη και η επεξεργασία κειμένου με AI γίνεται στο Gemini εντός ΕΕ. Τα έγγραφα και η σύνδεση βρίσκονται στο Google Firebase, μια αμερικανική εταιρεία, βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, όπως και το εφεδρικό AI και ο πάροχος φωνής.
Εκπαιδεύονται μοντέλα AI με τα δεδομένα των πελατών μου;
Όχι. Σύμφωνα με τους εμπορικούς τους όρους, η Google και η Anthropic δεν εκπαιδεύουν μοντέλα με δεδομένα που λαμβάνουν μέσω API, και η επιλογή εκπαίδευσης του ElevenLabs είναι απενεργοποιημένη στον λογαριασμό μας. Το JobMentis δεν εκπαιδεύει κανένα δικό του μοντέλο, και το DeepSeek δεν χρησιμοποιείται πουθενά στο προϊόν.
Μπορεί ένας πελάτης να εμποδίσει τον coach του να ανοίξει τον λογαριασμό του;
Ναι. Κάθε πελάτης έχει τον διακόπτη «Να επιτρέπεται η πρόσβαση στον λογαριασμό» στις Ρυθμίσεις > Πρόσβαση coach. Αν τον κλείσει, η σύνδεση και οι προηγούμενες συνεδρίες μένουν, αλλά ο coach δεν μπορεί να μπει. Όσο ένας coach είναι μέσα στον λογαριασμό, ο πελάτης βλέπει ένα banner και η επίσκεψη καταγράφεται στο χρονολόγιό του.
Είναι το JobMentis σύστημα AI υψηλού κινδύνου κατά τον ευρωπαϊκό Κανονισμό για την AI;
Το JobMentis έχει φτιαχτεί για όποιον αναζητά εργασία: βαθμολογεί το βιογραφικό ενός προσώπου για το ίδιο το πρόσωπο, δεν στέλνει βαθμολογία ή αναφορά σε εργοδότη και δεν φιλτράρει αιτήσεις. Το αν μια συγκεκριμένη χρήση είναι υψηλού κινδύνου είναι ερώτημα για τον σύμβουλό σας. Η χρήση βαθμολογιών πελατών για την επιλογή ατόμων για λογαριασμό εργοδότη θα άλλαζε την εικόνα, και γι' αυτό το προϊόν δεν έχει φτιαχτεί για κάτι τέτοιο.
Θέλετε να το δείτε στο δικό σας πρόγραμμα;
Φέρτε ένα πρόγραμμα και δύο ή τρεις πραγματικούς πελάτες σε μια κλήση. Θα δημιουργήσουμε μαζί το πρώτο πρόγραμμα και θα σας δείξουμε τι θα επισημάνει η κονσόλα αυτή την εβδομάδα.