Never Split the Difference

Negotiating As If Your Life Depended on It

Chris Voss, Tahl Raz

Το βιβλίο Never Split the Difference παρουσιάζει μια μέθοδο διαπραγμάτευσης που εφαρμόζεται στην εργασία και στην καθημερινότητα, βασισμένη στην εμπειρία του συγγραφέα ως διαπραγματευτή ομήρων και αργότερα ως εκπαιδευτή στη διαπραγμάτευση. Περιγράφει τεχνικές όπως η ενεργητική ακρόαση, η ονομασία των συναισθημάτων, οι βαθμονομημένες ερωτήσεις και η τακτική ενσυναίσθηση, και δείχνει πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για συμφωνίες σχετικά με μισθό, αγορές, συμβόλαια ή προσωπικές διαφωνίες. Απευθύνεται σε όποιον θέλει πρακτικά εργαλεία για δύσκολες συζητήσεις.