Software de coaching profesional: lo que debería hacer entre tus sesiones
El software de coaching profesional es el sistema que utiliza un coach de búsqueda de empleo para impartir un programa, no solo para reservarlo: tareas publicadas según lo programado, grabaciones de sesiones convertidas en seguimientos, la búsqueda de cada cliente visible entre sesiones, retroalimentación de todo un grupo. Esta guía cubre qué esperar y cómo lo hace JobMentis.
¿Qué es el software de coaching profesional?
El software de coaching profesional es una plataforma que ofrece un programa de coaching a quienes buscan empleo y le muestra al coach lo que cada cliente hizo entre sesiones. Es diferente del software de gestión de prácticas de coaching, que programa sesiones, envía facturas y almacena contratos, pero nunca ve la búsqueda de empleo en sí.
Para un coach de transición profesional, gran parte del trabajo que determina el resultado ocurre entre sesiones: la reescritura del CV, la lista de empresas objetivo, las solicitudes, las conversaciones de networking, la práctica de entrevistas. Un software que no puede ver ese trabajo obliga al coach a comenzar cada llamada con un "¿y bien, cómo te fue?", perdiendo los primeros quince minutos reconstruyendo el panorama.
Las seis funciones que debe cumplir el software de coaching profesional
Un coach que dirige un programa repetible necesita seis cosas de la plataforma. Cada una tiene su propia página que muestra cómo JobMentis se encarga de ella.
- Programas y paquetes de tareasEntrega el programaPaquetes de tareas que se publican en la semana correspondiente de cada cliente y se marcan como completadas automáticamente cuando el trabajo está terminado.
- CohortesDirige cohortesDía 1, lanzamientos semanales a tu hora, puntos de control de CV y objetivos grupales para toda la promoción.
- Notas de la sesiónCaptura cada sesiónLa grabación de tu asistente vuelve convertida en tareas para el cliente, tus seguimientos y un resumen que tú apruebas.
- Seguimiento de clientesMira el trabajo entre sesionesSolicitudes, entrevistas, contactos y conversaciones contabilizados semanalmente, con objetivos y alertas tempranas.
- Encuestas y cuestionariosHaz las preguntas adecuadasCuestionarios para la admisión de cada cliente, encuestas anónimas para todo el grupo.
- El lado de tus clientesOfrece a tus clientes un espacio de trabajoTu logotipo, su programa, tus mensajes y las herramientas de búsqueda de empleo, en su propio idioma.
Software de coaching profesional vs. herramientas de gestión de práctica
Las herramientas de gestión de prácticas administran el aspecto comercial del coaching, mientras que el software de coaching profesional gestiona la ejecución. La mayoría de los coaches consolidados ya tienen lo primero y les falta lo segundo. Ambos coexisten: JobMentis se conecta a Calendly y Google Calendar en lugar de reemplazarlos.
| - | Herramienta de gestión de prácticas | Software de coaching profesional |
|---|---|---|
| Reserva y pago | Su función principal: calendarios, paquetes, facturas. | Lee tu herramienta de reservas actual y cuenta las sesiones como parte del programa. |
| Contenido del programa | Archivos y enlaces en un portal de cliente. | Paquetes de tareas que se publican en la semana de cada cliente y se marcan automáticamente cuando terminas el trabajo. |
| La búsqueda de empleo | Invisible. | Solicitudes, entrevistas, contactos y conversaciones contados semana a semana. |
| Notas de la sesión | Un campo de notas que rellenas a mano. | La grabación de tu notetaker redactada en tareas para el cliente, seguimientos y un resumen que tú apruebes. |
| Grupos y cohortes | Un cliente a la vez. | Un Día 1 compartido, lanzamientos semanales, puntos de control de CV y objetivos grupales. |
| Prueba de progreso | Lo que el cliente te dice. | Lo que hizo el cliente, junto con la razón detrás de cada alerta. |
Dónde encaja la IA en el software de coaching profesional
La IA debería encargarse de redactar y contar. El coach decide lo que recibe un cliente. Esa es la línea que mantiene JobMentis, y vale la pena preguntarle a cualquier proveedor dónde está la suya.
- Una grabación de la sesión se redacta en tareas y notas, y luego espera tu aprobación. El piloto automático existe, pero está desactivado hasta que tú lo enciendas, espera cuatro horas por defecto para que puedas intervenir y retiene toda la sesión si alguna tarea no puede encontrarse en la transcripción.
- El resumen de preparación de la sesión se elabora a partir de los registros del cliente. Su introducción por IA se rechaza si cita una cifra que no está en esos registros, y en su lugar obtienes solo los hechos.
- Las transcripciones se leen una vez para redactar la sesión y no se guardan. Solo permanece el enlace a la grabación.
- Las puntuaciones que ven tus clientes, como la auditoría del CV, son reproducibles solo a partir del documento. Nunca cambian por algo dicho en una sesión.
Qué revisar sobre los datos del cliente antes de elegir
Un coach de carrera maneja CVs, expectativas salariales, razones para dejar un empleo y, a veces, información sobre salud o familia. Pregúntale a cada proveedor dónde reside esa información, quién puede abrir la cuenta de un cliente y cómo se elimina.
- Solo puedes abrir la cuenta de un cliente mientras te lo permita, y cada visita aparece en su propia línea de tiempo de actividad con tu nombre y el tiempo que permaneciste.
- Cada espacio de trabajo está aislado, y una práctica con varios coaches puede darle a cada coach su propia lista de personas.
- Cuando un cliente finaliza el coaching, el seguimiento se detiene y su registro de actividad semanal se elimina. Su cuenta y su trabajo siguen siendo suyos.
- Las encuestas anónimas no almacenan qué enlace respondió, por lo que ni tú ni JobMentis podéis ver de quién es cada respuesta.
- Los detalles sobre salud, religión, sindicatos, orientación y nacionalidad se eliminan antes de que el libro de trabajo de un coach se importe a la cuenta de un cliente.
- La eliminación es una solicitud única que se ejecuta en todas las bases de datos, almacenamientos de archivos y servicios conectados que utiliza la cuenta.
Lista de verificación para compradores de software de coaching profesional
Ocho preguntas que debes hacerle a cualquier plataforma antes de trasladar un programa a ella.
- ¿Las tareas programadas cuentan a partir de la fecha de inicio de cada cliente o desde una fecha de calendario compartida?
- Cuando una tarea apunta a una herramienta, ¿se marca sola cuando el cliente realiza el trabajo o tiene que informarlo?
- ¿Puedes ver las solicitudes, entrevistas y networking entre sesiones sin tener que pedir una actualización?
- ¿Se conecta a la herramienta de notas que ya utilizas y apruebas lo que llega al cliente?
- ¿Puedes gestionar un grupo con una fecha de inicio común y, al mismo tiempo, clientes individuales que comenzaron en fechas distintas?
- ¿Son las encuestas grupales realmente anónimas, incluso para el proveedor?
- ¿Pueden los clientes usarlo en su propio idioma, incluso si tú trabajas en inglés?
- ¿Qué sucede con los datos del cliente, y con tu acceso, el día que termina el coaching?
Para quién es, y para quién no
Un buen encaje
- Diriges un programa repetible, de manera individual, en grupos o en cohortes.
- Entrenas transiciones de carrera y búsquedas de empleo, y los resultados de tus clientes son trabajos.
- Estás aceptando más clientes y la administración está creciendo más rápido que el coaching.
- Ya usas una herramienta de notas, o lo harías si las notas fueran a parar a algún sitio útil.
Probablemente no sea la herramienta adecuada
- Coaching ejecutivo o de liderazgo donde el resultado no es la búsqueda de empleo.
- Dos o tres clientes a la vez con un enfoque fresco para cada uno: eres más rápide manualmente.
- Solo necesitas reservas y facturación, una herramienta de gestión de consultas hace eso bien.
Leer del producto
Las cifras que cita esta guía
5
Tomadores de notas que envían las sesiones como borradores: Grain, Granola, Fireflies.ai, Fathom, SpeakApp.
4
Puntos de control del CV por cohorte, cada uno puntuado, con el cambio desde el primero hasta el último.
3
Requiere respuestas a una encuesta antes de mostrar cualquier contestación, así un grupo pequeño permanece en el anonimato.
6
Idiomas en los que tus clientes pueden usar el producto, mientras tú trabajas en inglés.
Preguntas frecuentes
Preguntas que hacen les coaches
¿Cuál es el mejor software para coaches de carrera?
El mejor software para un career coach es aquel que contempla la búsqueda de empleo, no solo el calendario. Busca la entrega de tareas programadas según el inicio de cada cliente, la visibilidad de las postulaciones y entrevistas entre sesiones, notas de sesión que se convierten en tareas para el cliente y la entrega grupal si diriges cohorts. La gestión de reservas y la facturación están bien cubiertas por herramientas de gestión de práctica, que pueden integrarse de forma complementaria.
¿Necesito un taquígrafo para usar JobMentis?
No. Un notetaker (Grain, Granola, Fireflies.ai, Fathom, SpeakApp) te ahorra la redacción, pero puedes pegar una transcripción de Zoom, Teams o Meet y obtener el mismo borrador, o redactar la sesión tú misme en la misma pantalla de revisión.
¿Funciona tanto para el coaching individual como para grupos?
Sí. El modelo uno a uno es aquel en el que cada cliente tiene una fecha de inicio diferente, y cada lanzamiento se cuenta a partir del inicio propio de cada cliente. Los cohortes añaden un Día 1 compartido para los programas que se ejecutan como grupo.
¿Reemplaza a Calendly o a mi herramienta de reservas?
No. Conecta Calendly y JobMentis contará las reservas como sesiones del programa, y tú eliges qué tipos de reunión cuentan, así que una llamada de introducción gratuita nunca consume una sesión. Google Calendar muestra tu agenda en modo de solo lectura.
¿Cuánto cuesta el software de coaching profesional?
JobMentis cobra por cliente activo al mes, sin tarifas de configuración ni de plataforma, y solo pagas por los meses en los que un cliente está activo. El precio de lista actual y los precios por volumen se encuentran en la página de coaches.
¿Pueden mis clientes ver mis notas privadas?
No. Tus notas de sesión permanecen privadas. Los clientes solo ven lo que tú les envías: el resumen de la sesión que apruebes y las tareas que acordaste.
¿Está disponible la consola de coach en otros idiomas?
La consola del coach está en inglés. Tus clientes usan su parte en cualquiera de los 6 idiomas, y puedes escribir tus preguntas previas a la sesión en cada idioma tú misme; nada de lo que escribes es traducido automáticamente.
¿Qué sucede con los datos del cliente cuando termina el coaching?
El seguimiento se detiene, tu acceso finaliza y el registro de actividad semanal se elimina. El cliente conserva su cuenta y su trabajo. Si vuelve a recibir coaching más adelante, las últimas ocho semanas se reconstruirán a partir de su propio tracker.
¿Quieres verlo en tu propio programa?
Trae un programa y dos o tres clientes reales a una llamada. Construimos el primer horario contigo y te mostramos lo que la consola señalaría esta semana.