Framework d'entretien

AARRRPirate Metrics

Questions de croissance, de tunnel et de stratégie business

Quand y recourir

Stratégie de croissance, diagnostic de tunnel, plan de lancement.

4 231 questions de ce type, réparties sur 890 des 1 964 entreprises de notre banque d'entretiens.

Qu'est-ce que le framework AARRR ?

AARRR, aussi appelé Pirate Metrics, découpe un produit en cinq étapes de tunnel : Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation et Revenu. En entretien, c'est un outil de diagnostic. Quand un chiffre de croissance bouge, vous utilisez les cinq étapes pour trouver laquelle a cassé avant de proposer un correctif, et c'est ce qui sépare une réponse growth d'une supposition.

Regarder l'explication de AARRR

Trois minutes : la même réponse faible réécrite en réponse solide, et les chiffres de notre base sur qui y est vraiment confronté.

AARRR, aussi appelé Pirate Metrics, découpe un produit en cinq étapes de tunnel : Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation et Revenu. Quatre-vingt-seize pour cent des questions de type AARRR de notre base vont aux profils marketing. Comptage sur 100 000+ vraies questions d'entretien de 1 800+ entreprises, par type de question. Mesuré, pas estimé. Source : la base de questions d'entretien JobMentis.

Les étapes de AARRR

Chaque étape est un mouvement, et l'ordre compte. Brûler une étape est ce qui rend une réponse désordonnée, même quand le fond est bon.

  1. A

    Acquisition

    Comment les utilisateurs vous trouvent. Canaux, CAC, volume en haut du tunnel.

  2. A

    Activation

    Première expérience qui compte. Taux d'aha-moment.

  3. R

    Rétention

    Reviennent-ils ? J1/J7/J30, courbes de cohorte.

  4. R

    Recommandation

    En amènent-ils d'autres ? Coefficient viral, facteur K.

  5. R

    Revenu

    Sont-ils prêts à payer ? ARPU, LTV, conversion.

Une réponse AARRR faible, réécrite

L'acronyme est sur tous les blogs d'entretien. Le contraste noté, non : c'est la partie à relire deux fois.

Question

“Les DAU ont chuté de 10 % la semaine dernière. Où regardez-vous en premier ?”

Réponse faible

Je vérifierais s'il y a eu un bug, puis je regarderais nos campagnes marketing pour voir si on a coupé des publicités. Si l'acquisition baisse, on devrait sans doute lancer une promotion pour faire revenir les utilisateurs et remonter les chiffres.

Réponse solide

Je répartirais les 10 % sur le tunnel avant de toucher au moindre levier. Acquisition : les inscriptions baissent-elles, et sur un canal ou sur tous ? Activation : parmi ceux qui se sont inscrits, le taux d'aha-moment est-il stable ? Rétention : je sors les courbes de cohorte, car une chute de 10 % des DAU avec des inscriptions stables signifie que la cohorte du mois dernier a cessé de revenir, et c'est une histoire de rétention déguisée en acquisition. Recommandation et Revenu, je les mets de côté, car ni l'un ni l'autre ne bouge les DAU en une semaine. Mon premier regard va à la courbe de rétention par cohorte, la seule étape où un changement du mois dernier ressort en chute cette semaine.

Pourquoi la version forte gagne: La réponse forte diagnostique quelle étape a cassé avant de proposer quoi que ce soit, et écarte les étapes qui ne peuvent pas expliquer le calendrier. La réponse faible saute sur une promotion, l'échec AARRR classique : optimiser l'acquisition alors que la fuite est la rétention.

Ce qui aplatit une réponse AARRR

Les réflexes qui transforment un bon framework en réponse oubliable.

  • Sauter à « lançons une promotion » avant d'avoir trouvé l'étape cassée.

  • Optimiser l'acquisition alors que la vraie fuite est la rétention.

Qui reçoit vraiment des questions AARRR

Compté sur l'ensemble des questions de notre banque d'entretiens, pas estimé. Les questions de type AARRR ne sont pas réparties uniformément : voici les métiers et les secteurs dont les processus s'y appuient le plus.

Métiers

Secteurs

Entraînez AARRR à voix haute, pas dans votre tête

Testez sur cette question

“Les DAU ont chuté de 10 % la semaine dernière. Où regardez-vous en premier ?”

Lire un framework crée une fausse confiance. Le simulateur vocal pose une question de type AARRR, écoute la réponse entière et note la structure, le signal et la longueur, pour que vous repériez où votre récit dérive avant qu'un recruteur ne le fasse.

Lancer un entretien blanc

Les entreprises qui posent des questions AARRR

Ces entreprises posent des questions de type AARRR dans leur processus. Chaque banque contient les vraies questions et la grille sur laquelle nous notons.

AARRR : questions fréquentes

Que signifie AARRR ?

AARRR signifie Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation et Revenu. On l'appelle aussi Pirate Metrics, d'après la sonorité de l'acronyme. Chaque lettre est une étape du tunnel avec ses métriques : le CAC pour l'acquisition, le taux d'aha-moment pour l'activation, les cohortes J1/J7/J30 pour la rétention, le facteur K pour la recommandation, l'ARPU ou la LTV pour le revenu.

Quand utiliser AARRR en entretien ?

Dès qu'un chiffre de croissance, de tunnel ou de business est le sujet : une métrique a chuté, un lancement demande un plan, ou on vous demande comment faire croître quelque chose. C'est un diagnostic, donc il sert mieux avant de proposer un correctif qu'après.

Quelle est l'erreur AARRR la plus courante ?

Sauter à "lançons une promotion" avant d'avoir trouvé l'étape cassée. Juste derrière : optimiser l'acquisition alors que la vraie fuite est la rétention, ce qui revient à verser de nouveaux utilisateurs dans un seau percé et ressemble à un progrès pendant environ un mois.

AARRR n'est-il posé qu'aux product managers ?

Non. Dans notre banque d'entretiens, les questions de type AARRR tombent massivement sur les candidats marketing, loin devant le customer success et le product management. Si vous passez un entretien growth, lifecycle ou performance marketing, c'est votre framework plus que celui des PM.

Les six autres frameworks

AARRR n'est qu'un framework sur sept. Si la question que vous préparez n'a pas cette forme, l'un de ceux-ci correspond.