Altri ruoli in IHG Hotels & Resorts:Product Manager Sales Marketing Supply Chain

Come passare il colloquio IHG Hotels & Resorts Sales nel 2026

Enterprise · Guida al colloquio Sales

Lingua del colloquio: inglese

Il DNA di IHG Hotels & Resorts (TL;DR)

I principi "Winning Ways" di IHG, in particolare "Show we care" e "Make a difference", sono centrali nella valutazione dei colloqui. Gli intervistatori valutano come i candidati hanno migliorato le esperienze degli ospiti e contribuito al successo del marchio nel diversificato portafoglio di hotel IHG, come Crowne Plaza o Hotel Indigo.In inglese:The "Winning Ways" principles, especially "Show we care" and "Make a difference," are central to IHG's interview evaluation. Interviewers gauge how candidates have previously elevated guest experiences and contributed to brand success across IHG's diverse hotel portfolio, such as Crowne Plaza or Hotel Indigo.

Leggi nella tua lingua

Mostriamo questa guida nella tua lingua, con l'inglese originale conservato sotto come riferimento. Il badge sopra indica in quale lingua si svolge di solito il loop di questa azienda.

Il loop di colloquio IHG Hotels & Resorts

Il tuo loop comprende tipicamente 5 round.

1
Round 1
Colloquio recruiterIn inglese:Recruiter Screen
Motivazione, fit del territorio, logistica.In inglese:Motivation, territory fit, logistics.
2
Round 2
Sales Pitch / DemoIn inglese:Sales Pitch / Demo
Presentare il prodotto dell'azienda a un prospect simulato.In inglese:Pitching the company's product to a mock prospect.
3
Round 3
Deal StrategyIn inglese:Deal Strategy
Gestione del pipeline, navigazione multi-stakeholder, qualificazione MEDDIC.In inglese:Pipeline management, multi-stakeholder navigation, MEDDIC qualification.
4
Round 4
Customer DiscoveryIn inglese:Customer Discovery
Porre domande diagnostiche, far emergere il pain, qualificare.In inglese:Asking diagnostic questions, surfacing pain, qualifying.
5
Round 5
Behavioral / LeadershipIn inglese:Behavioral / Leadership
Prove passate di ownership, influenza, risoluzione di conflitti.In inglese:Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zona pericolo: perché i candidati falliscono

Dal nostro database di feedback colloqui IHG Hotels & Resorts, evita queste trappole:

Incapacità di articolare il 'dolore' specifico oltre le scomodità superficiali.In inglese:Inability to articulate the specific 'pain' beyond surface-level inconveniences.
Descrivere una soluzione generica di servizio clienti invece di un intervento proattivo guidato dalle venditeIn inglese:Describing a generic customer service fix rather than a proactive sales-led intervention
Schierarsi con le operazioni dell'hotel o con il cliente invece di trovare un punto d'incontroIn inglese:Taking sides with either the hotel operations or the client instead of finding a middle ground
Liquidare l'obiezione senza riconoscere la preoccupazione del cliente.In inglese:Dismissing the objection without acknowledging the client's concern.

Mettiti alla prova: vere domande IHG Hotels & Resorts

Tre prompt reali estratti dal nostro database.

Tipo · pipeline management

Quando gestisci un portafoglio di account aziendali tra diversi brand IHG come Hotel Indigo e Crowne Plaza, come bilanci l'acquisizione di pernottamenti a breve termine con la crescita di partnership strategiche a lungo termine per assicurarti che i tuoi obiettivi trimestrali siano raggiunti senza cannibalizzare la tua pipeline futura?In inglese:When managing a portfolio of corporate accounts across distinct IHG brands like Hotel Indigo and Crowne Plaza, how do you balance short term room night acquisition with long term strategic partnership growth to ensure your quarterly targets are met without cannibalizing your future pipeline?

Tipo · qualifying

MEDDPICC

Come determini se un prospect è adatto ai servizi di IHG, oltre ad avere semplicemente un bisogno? Quali criteri utilizzi per qualificarlo come un'opportunità valida?In inglese:How do you determine if a prospect is a good fit for IHG's services, beyond just having a need? What criteria do you use to qualify them as a viable opportunity?

Tipo · ownership

STAR

Descrivi un caso specifico in cui hai identificato una lacuna nell'esperienza dell'ospite per un cliente aziendale che soggiornava in una delle nostre strutture e sei intervenuto personalmente per garantire che il recupero del servizio fosse allineato con i principi Winning Ways di IHG.In inglese:Describe a specific instance where you identified a gap in the guest experience for a corporate client staying at one of our properties and personally intervened to ensure the service recovery aligned with the IHG Winning Ways principles.

+ molte altre domande, segnali ed esempi commentati

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Banca domande IHG Hotels & Resorts

Un campione del nostro database, raggruppato per round. Iscriviti per la collezione completa.

9 domande mostrate su 13

Recruiter Screen- Colloquio recruiter

1
Tipo · motivation
Cosa ti entusiasma di più di IHG Hotels & Resorts e del settore dei viaggi, e come si allinea questo con le tue aspirazioni di carriera nelle vendite?In inglese:What specifically about IHG Hotels & Resorts and the travel industry excites you most, and how does that align with your career aspirations in sales?

Sales Pitch / Demo- Sales Pitch / Demo

2
Tipo · pitch
Immagina di parlare con un travel manager aziendale per una società tecnologica di medie dimensioni. Presenta loro il programma fedeltà aziendale di IHG e come può avvantaggiare i loro viaggiatori d'affari e ridurre la loro spesa per i viaggi.In inglese:Imagine you're speaking to a corporate travel manager for a mid-sized tech company. Pitch them IHG's corporate loyalty program and how it can benefit their business travelers and reduce their travel spend.
3
Tipo · objection handling
Durante la tua presentazione dei servizi di IHG, un potenziale cliente dice: 'Siamo soddisfatti del nostro attuale partner alberghiero e i costi di cambio sembrano troppo alti.' Come risponderesti a questa obiezione?In inglese:During your pitch for IHG's services, a potential client says, 'We're happy with our current hotel partner, and the switching costs seem too high.' How would you respond to this objection?

Deal Strategy- Deal Strategy

4
Tipo · pipeline management
Quando gestisci un portafoglio di account aziendali tra diversi brand IHG come Hotel Indigo e Crowne Plaza, come bilanci l'acquisizione di pernottamenti a breve termine con la crescita di partnership strategiche a lungo termine per assicurarti che i tuoi obiettivi trimestrali siano raggiunti senza cannibalizzare la tua pipeline futura?In inglese:When managing a portfolio of corporate accounts across distinct IHG brands like Hotel Indigo and Crowne Plaza, how do you balance short term room night acquisition with long term strategic partnership growth to ensure your quarterly targets are met without cannibalizing your future pipeline?
5
Tipo · multi-stakeholder navigation
STAR
Raccontami di una volta in cui hai dovuto gestire una trattativa complessa che coinvolgeva più stakeholder con interessi potenzialmente contrastanti (ad es. acquisti, capi dipartimento, IT). Come li hai allineati e alla fine hai chiuso la trattativa?In inglese:Tell me about a time you had to navigate a complex deal involving multiple stakeholders with potentially competing interests (e.g., procurement, department heads, IT). How did you align them and ultimately close the deal?
+ altre 2 domande in questo round (iscriviti per sbloccare)

Customer Discovery- Customer Discovery

6
Tipo · diagnostic questions
Root Cause Analysis (Issue Tree + 5 Whys)
Ti sei appena presentato a un potenziale cliente che gestisce i viaggi aziendali per un'organizzazione globale. Quali sono le prime 3-5 domande diagnostiche che porresti per comprendere il loro attuale programma di viaggi e identificare potenziali aree in cui IHG potrebbe aggiungere valore?In inglese:You've just been introduced to a potential client who manages corporate travel for a global organization. What are the first 3-5 diagnostic questions you would ask to understand their current travel program and identify potential areas where IHG could add value?
7
Tipo · surfacing pain
Descrivi una situazione in cui un cliente credeva inizialmente che la sua attuale soluzione di viaggio fosse adeguata, ma attraverso il tuo processo di scoperta, hai scoperto significativi punti dolenti sottostanti di cui non era pienamente consapevole. Qual era il problema e come lo hai scoperto?In inglese:Describe a situation where a client initially believed their current travel solution was adequate, but through your discovery process, you uncovered significant underlying pain points they weren't fully aware of. What was the pain, and how did you uncover it?
+ altre 1 domande in questo round (iscriviti per sbloccare)

Behavioral / Leadership- Behavioral / Leadership

8
Tipo · ownership
STAR
Descrivi un caso specifico in cui hai identificato una lacuna nell'esperienza dell'ospite per un cliente aziendale che soggiornava in una delle nostre strutture e sei intervenuto personalmente per garantire che il recupero del servizio fosse allineato con i principi Winning Ways di IHG.In inglese:Describe a specific instance where you identified a gap in the guest experience for a corporate client staying at one of our properties and personally intervened to ensure the service recovery aligned with the IHG Winning Ways principles.
9
Tipo · influence
STAR
Descrivi una situazione in cui hai dovuto persuadere un cliente o uno stakeholder interno riluttante ad adottare la tua soluzione o approccio raccomandato. Qual è stata la tua strategia e qual è stato il risultato?In inglese:Describe a situation where you had to persuade a reluctant client or internal stakeholder to adopt your recommended solution or approach. What was your strategy, and what was the outcome?
+ altre 1 domande in questo round (iscriviti per sbloccare)

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Domande frequenti

Quanto dura il processo di colloquio IHG Hotels & Resorts?

La maggior parte dei candidati impiega 4-8 settimane dallo screen del recruiter all'offerta. Il loop onsite avviene in una giornata o due mezze giornate, con debrief e offerta entro 5 giorni lavorativi.

Come prepararsi specificamente per IHG Hotels & Resorts?

Tre priorità: (1) il DNA IHG Hotels & Resorts mostrato sopra - cosa valutano davvero, (2) i round del tuo loop, soprattutto quello che i candidati sottovalutano, e (3) esercitati sui tipi di domanda di questa guida con un framework strutturato come CIRCLES o STAR.

Vale anche per ruoli engineering o design da IHG Hotels & Resorts?

Il DNA resta uguale - cambia il mix di round. I SWE affrontano coding screen invece del Product Sense; i designer hanno revisioni di portfolio ed esercizi di design. "Cosa valutano" e i segnali comportamentali si applicano a tutte le funzioni.

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