Domanda“Parlami di una volta in cui non eri d'accordo con la leadership dell'ingegneria.”
Risposta debole
Stavamo sviluppando una nuova funzionalità e ho pensato che la timeline fosse sbagliata. Ne ho parlato con il mio manager e alla fine abbiamo apportato alcune modifiche. Alla fine ha funzionato bene e abbiamo rilasciato la funzionalità.
Risposta forte
Situazione: il nostro team si era impegnato a rilasciare il checkout v2 in sei settimane. Compito: come PM, ero responsabile dell'ambito e ritenevo che la tempistica ci avrebbe costretto a tagliare i controlli sulle frodi. Azione: ho recuperato gli ultimi due rapporti sugli incidenti, ho modellato il rischio di chargeback a circa 40.000 euro al mese e ho proposto invece un'estensione di due settimane con un rilascio graduale. Ho illustrato i numeri al direttore dell'ingegneria uno a uno prima di presentarli nella revisione della pianificazione. Risultato: abbiamo rilasciato due settimane dopo con i controlli sulle frodi intatti, i chargeback sono rimasti stabili e quel passaggio di modellazione del rischio è diventato parte della nostra definizione standard dell'ambito.
Perché la versione forte vince: La risposta efficace possiede una decisione specifica ("Io"), quantifica la posta in gioco, mostra tre azioni concrete con un compromesso e termina con un risultato quantificato e cosa è cambiato in seguito. La risposta debole è tutta "noi", non ha metriche e non dice mai quale sia stata effettivamente la divergenza.
