Never Split the Difference

Negotiating As If Your Life Depended on It

von Chris Voss, Tahl Raz

Never Split the Difference stellt eine Verhandlungsmethode vor, die im Beruf und im Alltag angewendet werden kann. Grundlage sind die Erfahrungen der Autorin beziehungsweise des Autors als Geiselunterhändler und später als Lehrende im Fach Verhandlungsführung. Das Buch beschreibt Techniken wie aktives Zuhören, das Benennen von Emotionen, kalibrierte Fragen und taktische Empathie und zeigt, wie sie zu Einigungen über Gehalt, Käufe, Verträge oder persönliche Meinungsverschiedenheiten führen können. Es richtet sich an alle, die praktische Werkzeuge für schwierige Gespräche suchen.