Entscheidungsfindung im Vorstellungsgespräch
Entscheidungsmodelle: 9 Wege, eine Ermessensantwort zu strukturieren
Eine Ermessens- oder hypothetische Interviewfrage hat keine einzige richtige Antwort, deshalb wird sie nach der Struktur bewertet: was du abwägst, in welcher Reihenfolge und was deine Meinung ändern würde. Diese neun Entscheidungsmodelle geben dir diese Struktur. Jede Seite zeigt, wann ein Modell passt, wie eine starke Antwort laut klingt und an welchen Aufgaben du es üben kannst.
Welches Entscheidungsmodell passt zur Frage?
Lies die Frage auf ein Signal hin und greif dann zu dem Modell, auf das es zeigt. Manche Fragen brauchen zwei: Nenne das wichtigere und nutze das andere als Gegenprobe.
| Wenn die Frage... | Greif zu |
|---|---|
| wissen will, ob du jetzt handelst oder wartest, startest oder zurückhältst | Umkehrbar oder unumkehrbar |
| eine persönliche oder berufliche Entscheidung mit langem Zeithorizont ist | Regret Minimization |
| eine Lage beschreibt, die du erst einordnen musst, bevor du handelst | Cynefin |
| Optionen mit Wahrscheinlichkeiten und Ergebnissen anbietet | Erwartungswert |
| wissen will, wie du einen Plan oder einen Deal absicherst | Pre-Mortem |
| zwei Optionen so darstellt, als gäbe es nur diese zwei | WRAP |
| einen kurzfristigen Gewinn gegen langfristige Kosten stellt | 10/10/10 |
| Informationen weglässt und eine Frist setzt | Die 70-Prozent-Regel |
| eine akute Krise oder einen sich schnell entwickelnden Konflikt schildert | OODA-Loop |
Die neun Modelle
- Umkehrbar oder unumkehrbarEntscheide schnell, wenn sich eine Wahl rückgängig machen lässt, und nimm dir Zeit für die, bei denen das nicht geht (Jeff Bezos' Einbahn- und Zweiwegetüren).So nutzt du Umkehrbar oder unumkehrbar
- Regret MinimizationFrag dich, was du langfristig mehr bereuen würdest: es zu tun oder es nicht zu tun (Jeff Bezos).So nutzt du Regret Minimization
- CynefinBenenne zuerst die Lage: klar, kompliziert, komplex oder chaotisch. In einer Krise handle zuerst, in einem komplizierten Fall analysiere zuerst (Dave Snowden).So nutzt du Cynefin
- ErwartungswertGewichte jedes Ergebnis mit seiner Wahrscheinlichkeit: die Chance auf einen Gewinn mal seine Höhe, minus die Chance auf einen Verlust mal seine Höhe.So nutzt du Erwartungswert
- Pre-MortemStell dir vor, der Plan ist bereits gescheitert, liste die Gründe auf und bau die Absicherungen jetzt ein (Gary Klein).So nutzt du Pre-Mortem
- WRAPErweitere deine Optionen, prüfe deine Annahmen an der Realität, gewinne Abstand, stell dich darauf ein, falschzuliegen (Chip und Dan Heath).So nutzt du WRAP
- 10/10/10Frag dich, wie die Entscheidung in 10 Minuten, 10 Monaten und 10 Jahren aussehen wird (Suzy Welch).So nutzt du 10/10/10
- Die 70-Prozent-RegelEntscheide, sobald du etwa 70 % der Informationen hast, die du dir wünschst, und justiere nach, während du dazulernst (Jeff Bezos).So nutzt du Die 70-Prozent-Regel
- OODA-LoopBeobachten, orientieren, entscheiden, handeln, und die Schleife schneller wiederholen, als sich die Lage ändert (John Boyd).So nutzt du OODA-Loop
Entscheidungsmodelle im Vorstellungsgespräch: FAQ
Erwarten Interviewer:innen, dass du ein Entscheidungsmodell beim Namen nennst?
Nein. Es zählt die Struktur, nicht das Vokabular. Das Modell in einem kurzen Halbsatz zu nennen, kann deinem Gegenüber helfen, dir zu folgen, aber die Bewertung kommt aus der Anwendung: die Abwägung benennen, beide Seiten gewichten und mit einer Empfehlung schließen.
Welches Entscheidungsmodell ist im Google-GCA-Interview am nützlichsten?
Erwartungswert und umkehrbar oder unumkehrbar decken die meisten hypothetischen Fragen ab, weil sie dich zwingen, Ergebnissen Wahrscheinlichkeiten zuzuordnen und zu fragen, was sich rückgängig machen lässt. Bei Krisenszenarien verhindern der OODA-Loop und Cynefin, dass du analysierst, wo du handeln solltest.
Kann ich zwei Modelle in einer Antwort kombinieren?
Ja, und starke Antworten tun das oft: Cynefin, um die Lage einzuordnen, dann Erwartungswert, um zu wählen. Mach eines davon zum Rückgrat der Antwort, damit sie nicht zu einer Aufzählung von Modellen wird.