Λήψη αποφάσεων, στη συνέντευξη
Ο κύκλος OODA: παρατήρηση, προσανατολισμός, απόφαση, δράση, και ξανά πιο γρήγορα
Ο κύκλος OODA είναι ένας κύκλος απόφασης: παρατηρείτε τι συμβαίνει, προσανατολίζεστε δίνοντάς του νόημα, αποφασίζετε, δράτε, και μετά παρατηρείτε το αποτέλεσμα και ξεκινάτε ξανά. Όποιος κάνει τον κύκλο πιο γρήγορα απ' ό,τι αλλάζει η κατάσταση κρατά τον έλεγχο. Στη συνέντευξη, είναι το σωστό σχήμα για ένα σενάριο που εξελίσσεται μπροστά σας, όπως μια σύγκρουση σε μια σύσκεψη.
Κύκλος OODA: πώς λειτουργεί;
- Παρατήρηση: τι πραγματικά συμβαίνει, μαζί με τις αντιδράσεις των εμπλεκομένων;
- Προσανατολισμός: τι σημαίνει, με βάση όσα ξέρετε; Εδώ βρίσκεται η κρίση.
- Απόφαση: επιλέξτε μια κίνηση, ξέροντας ότι είναι προσωρινή.
- Δράση, και μετά παρατηρήστε αμέσως το αποτέλεσμα και ξεκινήστε τον κύκλο ξανά.
Κύκλος OODA: πότε ταιριάζει σε μια ερώτηση συνέντευξης;
Χρησιμοποιήστε τον σε ζωντανά σενάρια: μια διαφωνία μπροστά σε πελάτη, ένα incident στην παραγωγή, μια διαπραγμάτευση που αλλάζει κατεύθυνση. Δείχνει ότι αντιδράτε σε όσα συμβαίνουν αντί να ακολουθείτε ένα σταθερό σχέδιο, και ότι ελέγχετε το αποτέλεσμα κάθε κίνησης.
Κύκλος OODA: πώς ακούγεται μια δυνατή απάντηση;
Ερώτηση: δύο έμπειρα μέλη της ομάδας αρχίζουν να διαφωνούν ανοιχτά για την τεχνική κατεύθυνση μπροστά σε έναν πελάτη.
«Θα διάβαζα πρώτα την ατμόσφαιρα: ο πελάτης νιώθει άβολα, άρα το ρίσκο αφορά την εμπιστοσύνη του, όχι την τεχνική απόφαση. Θα παρενέβαινα ευγενικά, θα συνόψιζα τις δύο θέσεις με μία γραμμή την καθεμία και θα επανέφερα τη σύσκεψη σε αυτό για το οποίο ήρθε ο πελάτης. Μετά παρακολουθώ αν η ένταση πέφτει. Αν δεν πέφτει, προτείνω να συζητήσουμε το τεχνικό ζήτημα ξεχωριστά.»
Συνηθισμένα λάθη
- Να τον αντιμετωπίζετε ως αργή διαδικασία βήμα προς βήμα: το νόημα είναι η ταχύτητα του κύκλου.
- Να παραλείπετε τον προσανατολισμό και να αντιδράτε στο πρώτο πράγμα που παρατηρείτε.
- Να δράτε μία φορά και να μην κοιτάζετε το αποτέλεσμα.
Κύκλος OODA: από πού προέρχεται;
Ο John Boyd, συνταγματάρχης της Πολεμικής Αεροπορίας των ΗΠΑ και πιλότος μαχητικών, τον ανέπτυξε σε ενημερώσεις τις δεκαετίες του 1970 και του 1980, από τη μελέτη του για την αερομαχία. Υποστήριζε ότι ο προσανατολισμός, ο τρόπος που ερμηνεύετε όσα βλέπετε, είναι η καρδιά του κύκλου, και ότι όποιος μπαίνει μέσα στον κύκλο του αντιπάλου κερδίζει την αναμέτρηση.
Εξάσκηση με αυτό το πλαίσιο
Αυτά τα προβλήματα από το δωρεάν σετ εξάσκησης GCA απαντώνται καλύτερα με το πλαίσιο «Κύκλος OODA». Διαλέξτε το πλαίσιο που ταιριάζει σε καθένα και μετά διαβάστε την αναλυτική απάντηση.
2 ερωτήσεις, μία κάθε φορά
Διαλέξτε ρυθμό. Το χρονόμετρο σταματά όταν ελέγχετε μια απάντηση, και η αναλυτική μέθοδος ανοίγει αμέσως. Τίποτα δεν αποθηκεύεται ούτε αποστέλλεται πουθενά.
Πλήκτρα: 1 έως 4 για επιλογή, Enter για έλεγχο και συνέχεια.
Μία ερώτηση, δύο απαντήσεις
Μια αδύναμη απάντηση, γιατί βαθμολογείται χαμηλά, και η δυνατή. Λιγότερο από ένα λεπτό η καθεμία.
Βίντεο στα Αγγλικά
The argument in front of the client
Κύκλος OODA: Συχνές ερωτήσεις
Τι σημαίνει OODA;
Observe, Orient, Decide, Act: παρατήρηση, προσανατολισμός, απόφαση, δράση. Ο John Boyd τόνιζε ότι ο προσανατολισμός, ο τρόπος που δίνετε νόημα σε όσα παρατηρείτε μέσα από την εμπειρία και το πλαίσιο, διαμορφώνει ολόκληρο τον κύκλο.
Είναι ο κύκλος OODA μόνο για στρατιωτικές καταστάσεις ή καταστάσεις κρίσης;
Όχι. Ξεκίνησε από την αερομαχία, αλλά εφαρμόζεται σε κάθε κατάσταση που κινείται γρήγορα και όπου πρέπει να δράσετε πριν έχετε την πλήρη εικόνα: incidents, διαπραγματεύσεις, ανταγωνιστικές αγορές, ένα ζωντανό σενάριο συνέντευξης.
Τα άλλα πλαίσια απόφασης
- Αναστρέψιμο ή μη αναστρέψιμοΑποφασίστε γρήγορα όταν μια επιλογή μπορεί να αναιρεθεί, και επιβραδύνετε για όσες δεν μπορούν (οι πόρτες μίας και δύο κατευθύνσεων του Jeff Bezos).
- Ελαχιστοποίηση της μεταμέλειαςΑναρωτηθείτε τι θα μετανιώνατε περισσότερο μακροπρόθεσμα: να το κάνετε ή να μην το κάνετε (Jeff Bezos).
- CynefinΠρώτα ονομάστε την κατάσταση: σαφής, περίπλοκη, σύνθετη ή χαοτική. Σε μια κρίση, δράστε πρώτα. Σε μια περίπλοκη περίπτωση, αναλύστε πρώτα (Dave Snowden).
- Αναμενόμενη αξίαΣταθμίστε κάθε έκβαση με την πιθανότητά της: η πιθανότητα κέρδους επί το μέγεθός του, μείον η πιθανότητα ζημιάς επί το μέγεθός της.
- Pre-mortemΦανταστείτε ότι το σχέδιο έχει ήδη αποτύχει, καταγράψτε γιατί και χτίστε τις άμυνες από τώρα (Gary Klein).
- WRAPΔιευρύνετε τις επιλογές σας, ελέγξτε τις υποθέσεις σας με την πραγματικότητα, πάρτε απόσταση, προετοιμαστείτε για το ενδεχόμενο λάθους (Chip και Dan Heath).
- 10/10/10Αναρωτηθείτε πώς θα φαίνεται η επιλογή σε 10 λεπτά, 10 μήνες και 10 χρόνια (Suzy Welch).
- Ο κανόνας του 70%Αποφασίστε μόλις έχετε περίπου το 70% των πληροφοριών που θα θέλατε, και προσαρμόστε καθώς μαθαίνετε (Jeff Bezos).