Never Split the Difference

Negotiating As If Your Life Depended on It

de Chris Voss, Tahl Raz

Never Split the Difference propone un método de negociación aplicable al trabajo y a la vida cotidiana, basado en la experiencia del autor como negociador de rehenes y, más tarde, como docente de negociación. El libro describe técnicas como la escucha activa, el etiquetado de emociones, las preguntas calibradas y la empatía táctica, y muestra cómo emplearlas para llegar a acuerdos sobre salario, compras, contratos o desacuerdos personales. Va dirigido a quien busca herramientas prácticas para conversaciones difíciles.