Tipo · Influence

Enterprise · Guía de entrevista Sales
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El ADN de Lululemon (TL;DR)
Inglés original + traducción en tu idioma
Las entrevistas en la global tech, las enterprise estadounidenses y la top consultoría se realizan en inglés. En los grupos españoles de banca y retail, el lujo francés e italiano, el Mittelstand alemán y la mayoría de los empleadores mid-market europeos, el loop se hace en el idioma local. Mostramos el idioma que corresponde a la empresa primero - con el otro como traducción debajo - para que puedas preparar en el idioma que use tu entrevistador.
El loop de entrevista Lululemon
Tu loop comprende típicamente 5 rondas.
- 1
Ronda 1
Recruiter ScreenEn español:Entrevista con reclutadorMotivation, territory fit, logistics.En español:Motivación, fit de territorio, logística. - 2
Ronda 2
Sales Pitch / DemoEn español:Sales Pitch / DemoPitching the company's product to a mock prospect.En español:Presentar el producto de la empresa a un prospect simulado. - 3
Ronda 3
Deal StrategyEn español:Deal StrategyPipeline management, multi-stakeholder navigation, MEDDIC qualification.En español:Gestión de pipeline, navegación multi-stakeholder, calificación MEDDIC. - 4
Ronda 4
Customer DiscoveryEn español:Customer DiscoveryAsking diagnostic questions, surfacing pain, qualifying.En español:Hacer preguntas diagnósticas, sacar a la luz el pain, calificar. - 5
Ronda 5
Behavioral / LeadershipEn español:Behavioral / LiderazgoPast evidence of ownership, influence, resolving conflict.En español:Evidencia pasada de ownership, influencia, resolución de conflictos.
Zona de peligro: por qué fallan los candidatos
De nuestra base de feedback de entrevistas Lululemon, evita estas trampas:
- Failing to articulate what they learned from the experience.En español:No articular lo que aprendió de la experiencia.
- Failing to articulate the long-term value, durability, or unique features justifying the cost.En español:No articular el valor a largo plazo, la durabilidad o las características únicas que justifican el coste.
- Not demonstrating resilience or a proactive approach to overcoming the obstacle.En español:No demostrar resiliencia o un enfoque proactivo para superar el obstáculo.
- Not inquiring about their current gear, comfort issues, or specific training challenges.En español:No preguntar sobre su equipamiento actual, problemas de comodidad o desafíos específicos del entrenamiento.
Ponte a prueba: preguntas reales de Lululemon
Tres prompts reales extraídos de nuestra base.
Tipo · Diagnostic Questioning
Tipo · Ownership
+ muchas más preguntas, señales y ejemplos comentados
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Banco de preguntas Lululemon
Una muestra de nuestra base, agrupada por ronda. Regístrate para la colección completa.
9 preguntas mostradas de 18
Recruiter Screen- Entrevista con reclutador
1- 1
Tipo · Motivation & Fit
Why are you interested in a sales role at Lululemon, and how do you see your skills and experience aligning with our brand and the retail industry?En español:¿Por qué te interesa un puesto de ventas en Lululemon y cómo crees que tus habilidades y experiencia se alinean con nuestra marca y la industria minorista?
Sales Pitch / Demo- Sales Pitch / Demo
3- 2
Tipo · Product Pitch
Imagine a customer walks into our store looking for athletic wear for their new yoga practice. Pitch them a Lululemon outfit, highlighting the benefits and features of the products.En español:Imagina que un cliente entra en nuestra tienda buscando ropa deportiva para su nueva práctica de yoga. Preséntale un conjunto de Lululemon, destacando los beneficios y características de los productos. - 3
Tipo · Product Pitch
A customer is hesitant about the price of our ABC pants. How would you address their concern and justify the value proposition?En español:Un cliente duda sobre el precio de nuestros pantalones ABC. ¿Cómo abordarías su preocupación y justificarías la propuesta de valor? - + 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)
Deal Strategy- Deal Strategy
3- 4
Tipo · Pipeline Management
Describe your process for managing your sales pipeline. How do you prioritize leads and opportunities, especially when dealing with multiple customer interactions simultaneously?En español:Describe tu proceso para gestionar tu cartera de ventas. ¿Cómo priorizas los leads y las oportunidades, especialmente cuando tratas con múltiples interacciones de clientes simultáneamente? - 5
Tipo · Multi-stakeholder Navigation
In a retail setting, sales often involve multiple touchpoints (e.g., online research, in-store visit, customer service). How do you ensure a consistent and positive experience across these touchpoints?En español:En un entorno minorista, las ventas a menudo implican múltiples puntos de contacto (por ejemplo, investigación en línea, visita a la tienda, servicio al cliente). ¿Cómo garantizas una experiencia coherente y positiva en todos estos puntos de contacto? - + 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)
Customer Discovery- Customer Discovery
4- 6
Tipo · Diagnostic Questioning
A customer mentions they are training for their first marathon. What diagnostic questions would you ask to understand their needs regarding apparel and gear?En español:Un cliente menciona que está entrenando para su primer maratón. ¿Qué preguntas diagnósticas le harías para comprender sus necesidades en cuanto a ropa y equipamiento? - 7
Tipo · Surfacing Pain
Tell me about a time a customer expressed dissatisfaction with a product they purchased. How did you uncover the root cause of their issue and what was the outcome?En español:Cuéntame sobre una vez que un cliente expresó insatisfacción con un producto que compró. ¿Cómo descubriste la causa raíz de su problema y cuál fue el resultado? - + 2 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)
Behavioral / Leadership- Behavioral / Liderazgo
7- 8
Tipo · Ownership
Tell me about a time you took initiative to improve a process or customer experience in a previous role, even when it wasn't explicitly part of your job description.En español:Háblame de una ocasión en la que tomaste la iniciativa para mejorar un proceso o la experiencia del cliente en un puesto anterior, incluso cuando no formaba parte explícita de tu descripción de puesto. - 9
Tipo · Influence
Describe a situation where you had to persuade a colleague or customer to see things from your perspective. What was your approach, and what was the result?En español:Describe una situación en la que tuviste que persuadir a un colega o cliente para que viera las cosas desde tu perspectiva. ¿Cuál fue tu enfoque y cuál fue el resultado? - + 5 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)
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Rutas de entrevista en Lululemon
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Construye una Story Bank de tus éxitos pasados, mapeados a las señales de liderazgo que Lululemon evalúa. Reutilízalas en cada ronda behavioral.
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Los frameworks detrás de cada ronda de Lululemon: CIRCLES para product sense, debugging hypothesis-driven para analítico, STAR para behavioral. Cada uno en 10 minutos.
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Frameworks de entrevista
CIRCLES, STAR, AARRR, RICE, MECE. Los frameworks que hacen asentir a los entrevistadores de Lululemon en lugar de fruncir el ceño. Playbooks paso a paso con las jugadas y las trampas.
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