¿Cuánto dura el proceso de entrevista en Macy's?

La mayoría de candidatos tarda entre 4 y 8 semanas desde el screen del recruiter hasta la oferta. El loop onsite ocurre en un día o en dos medias jornadas, con debrief y oferta dentro de 5 días hábiles.

¿Cómo prepararse específicamente para Macy's?

Tres prioridades: (1) el ADN Macy's mostrado arriba - qué evalúan realmente, (2) las rondas de tu loop, especialmente la que los candidatos subestiman, y (3) practica los tipos de pregunta de esta guía con un framework estructurado como CIRCLES o STAR.

¿Aplica también a roles de engineering o design en Macy's?

El ADN se mantiene - lo que cambia es la mezcla de rondas. Los SWE enfrentan coding screens en lugar del Product Sense; los designers tienen revisiones de portfolio y ejercicios de diseño. "Qué valoran" y las señales conductuales aplican a todas las funciones.

Otros roles en Macy's:Brand Manager Marketing Supply Chain Sales

Enterprise · Guía de entrevista Sales

Regístrate para ver el ATS Sede en United States

Idioma de entrevista: inglés

Cómo aprobar la entrevista Macy's Sales en 2026

El ADN de Macy's (TL;DR)

El valor de 'Enfoque en el Cliente' de Macy's impulsa el proceso de entrevista, buscando personas que puedan articular cómo sus acciones mejoran directamente la experiencia del programa Star Rewards o optimizan el cumplimiento omnicanal. Evalúan la capacidad de los candidatos para adaptarse a los paisajes minoristas en evolución y contribuir a un viaje del cliente sin interrupciones a través de Macy's.com y las tiendas físicas.En inglés:Macy's's 'Customer Focus' value drives the interview process, seeking individuals who can articulate how their actions directly enhance the Star Rewards program experience or improve omnichannel fulfillment. They assess candidates' capacity to adapt to evolving retail landscapes and contribute to a seamless customer journey across Macy's.com and physical stores.

Lee en tu idioma

Mostramos esta guía en tu idioma, con el inglés original conservado debajo como referencia. El badge de arriba indica en qué idioma se realiza normalmente el loop de esta empresa.

El loop de entrevista Macy's

Tu loop comprende típicamente 5 rondas.

1
Ronda 1
Entrevista con reclutadorEn inglés:Recruiter Screen
Motivación, fit de territorio, logística.En inglés:Motivation, territory fit, logistics.
2
Ronda 2
Sales Pitch / DemoEn inglés:Sales Pitch / Demo
Presentar el producto de la empresa a un prospect simulado.En inglés:Pitching the company's product to a mock prospect.
3
Ronda 3
Deal StrategyEn inglés:Deal Strategy
Gestión de pipeline, navegación multi-stakeholder, calificación MEDDIC.En inglés:Pipeline management, multi-stakeholder navigation, MEDDIC qualification.
4
Ronda 4
Customer DiscoveryEn inglés:Customer Discovery
Hacer preguntas diagnósticas, sacar a la luz el pain, calificar.En inglés:Asking diagnostic questions, surfacing pain, qualifying.
5
Ronda 5
Behavioral / LiderazgoEn inglés:Behavioral / Leadership
Evidencia pasada de ownership, influencia, resolución de conflictos.En inglés:Past evidence of ownership, influence, resolving conflict.

Zona de peligro: por qué fallan los candidatos

De nuestra base de feedback de entrevistas Macy's, evita estas trampas:

No utilizar un marco o conjunto de indicadores para evaluar la disposición.En inglés:Not using a framework or set of indicators to assess readiness.
No indagar sobre detalles de la ocasión, presupuesto o estilo.En inglés:Not probing for details about the occasion, budget, or style.
No articular aprendizajes específicos o conclusiones prácticas.En inglés:Not articulating specific learnings or actionable takeaways.
Centrarse solo en la venta en lugar de construir un perfil de cliente a largo plazoEn inglés:Focusing only on the sale rather than building a long-term customer profile

Ponte a prueba: preguntas reales de Macy's

Tres prompts reales extraídos de nuestra base.

Tipo · pain identification

Un cliente menciona que ha tenido dificultades para encontrar la talla adecuada en otras tiendas. ¿Cómo abordarías esta preocupación y explorarías los puntos débiles subyacentes?En inglés:A customer mentions they've had difficulty finding the right fit in the past at other stores. How would you address this concern and explore the underlying pain points?

Tipo · closing

Después de presentar algunas opciones y abordar las preocupaciones, ¿cómo intentas cerrar la venta o mover al cliente al siguiente paso?En inglés:After presenting a few options and addressing concerns, how do you attempt to close the sale or move the customer to the next step?

Tipo · resilience

Háblame de una ocasión en la que te enfrentaste a un revés o fracaso importante en un puesto de ventas. ¿Qué aprendiste de ello y cómo te recuperaste?En inglés:Tell me about a time you faced a significant setback or failure in a sales role. What did you learn from it, and how did you recover?

+ muchas más preguntas, señales y ejemplos comentados

Regístrate para desbloquear la rúbrica completa de Macy's

Desbloquear la rúbrica de Macy's, gratis

Banco de preguntas Macy's

Una muestra de nuestra base, agrupada por ronda. Regístrate para la colección completa.

9 preguntas mostradas de 13

Recruiter Screen- Entrevista con reclutador

1
Tipo · motivation
¿Por qué te interesa un puesto de ventas en Macy's específicamente, y qué sabes sobre nuestra posición actual en el mercado y nuestra base de clientes?En inglés:Why are you interested in a sales role at Macy's specifically, and what do you know about our current market position and customer base?

Sales Pitch / Demo- Sales Pitch / Demo

2
Tipo · mock pitch
Presenta Macy's como el destino ideal para un segmento de clientes específico (p. ej., jóvenes profesionales que buscan ropa de trabajo, familias que compran para la vuelta al cole) destacando nuestra propuesta de valor.En inglés:Pitch Macy's as the go-to destination for a specific customer segment (e.g., young professionals seeking career wear, families shopping for back-to-school) highlighting our value proposition.
3
Tipo · objection handling
Un cliente potencial dice: 'Puedo conseguir artículos similares más baratos en línea en [competidor].' ¿Cómo respondes?En inglés:A potential customer says, 'I can get similar items cheaper online from [competitor].' How do you respond?
+ 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)

Deal Strategy- Deal Strategy

4
Tipo · omnichannel fulfillment
Durante un evento de alto tráfico como el Black Friday, notas que un cliente está interesado en un artículo que no está disponible en tu tienda pero sí a través de nuestro sistema de pasillo infinito. Explícanos cómo harías la transición de este cliente a un pedido online mientras mantienes su interés en el programa Star Rewards.En inglés:During a high-traffic event like Black Friday, you notice a customer is interested in an item that is out of stock in your store but available via our endless aisle system. Walk us through how you would transition this customer to an online order while maintaining their interest in the Star Rewards program.
5
Tipo · multi-stakeholder
Imagina que estás vendiendo una solución B2B grande (p. ej., un nuevo sistema de punto de venta para una pequeña cadena de boutiques o un paquete de merchandising visual a gran escala). ¿Cómo identificas y te relacionas con los principales responsables de la toma de decisiones y los influyentes dentro de esa organización?En inglés:Imagine you're selling a large B2B solution (e.g., a new POS system for a small chain of boutiques, or a large-scale visual merchandising package). How do you identify and engage with the key decision-makers and influencers within that organization?
+ 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)

Customer Discovery- Customer Discovery

6
Tipo · diagnostic
Imagina que un cliente entra en Macy's buscando un atuendo para una ocasión especial, pero parece inseguro de lo que quiere. ¿Cuáles son las primeras 3-5 preguntas diagnósticas que harías para entender sus necesidades?En inglés:Imagine a customer walks into Macy's looking for an outfit for a special occasion but seems unsure of what they want. What are the first 3-5 diagnostic questions you would ask to understand their needs?
7
Tipo · pain identification
Un cliente menciona que ha tenido dificultades para encontrar la talla adecuada en otras tiendas. ¿Cómo abordarías esta preocupación y explorarías los puntos débiles subyacentes?En inglés:A customer mentions they've had difficulty finding the right fit in the past at other stores. How would you address this concern and explore the underlying pain points?
+ 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)

Behavioral / Leadership- Behavioral / Liderazgo

8
Tipo · ownership
Cuéntame sobre una vez que tuviste que ir más allá de tus responsabilidades definidas para asegurar que se cumplieran las necesidades de un cliente o se cerrara una venta.En inglés:Tell me about a time you had to go above and beyond your defined responsibilities to ensure a customer's needs were met or a sale was closed.
9
Tipo · customer advocacy
Describe una ocasión en la que tuviste que defender a un cliente que estaba frustrado por un conflicto de políticas, como un ajuste de precio o un problema de devolución. ¿Cómo equilibraste la política de Macy's con el objetivo de retener la lealtad de ese cliente?En inglés:Describe a time you had to advocate for a customer who was frustrated by a policy conflict, such as a price adjustment or a return issue. How did you balance Macy's policy with the goal of retaining that customer's loyalty?
+ 1 preguntas más en esta ronda (regístrate para desbloquear)