La toma de decisiones, en la entrevista
La regla 10/10/10: tres horizontes temporales para una decisión
La regla 10/10/10 pregunta cómo te sentirás con una decisión dentro de 10 minutos, de 10 meses y de 10 años. Separa el dolor del momento de las consecuencias que duran. En una entrevista es la estructura natural para cualquier pregunta que enfrente una ganancia rápida con un coste lento, o una conversación incómoda con una confianza duradera.
¿Cómo funciona 10/10/10?
- 10 minutos: ¿cuáles son las consecuencias inmediatas, y las emociones inmediatas?
- 10 meses: ¿cómo se verá esto cuando haya pasado la primera reacción?
- 10 años: ¿importará, y cómo?
- Decide según el horizonte que más importa en esta elección, y di por qué.
¿Cuándo encaja 10/10/10 con una pregunta de entrevista?
Encaja en ahorrar ahora frente a perder después (externalizar, recortar un presupuesto, un cliente barato) y en preguntas éticas en las que lo fácil a corto plazo es callar. La estructura hace visible el trade-off en tres frases cortas.
¿Cómo suena una respuesta sólida con 10/10/10?
Pregunta: tu equipo encuentra un error importante en un modelo que se presentó ayer al consejo. La persona que lidera el proyecto quiere corregirlo discretamente el mes que viene.
"Dentro de diez minutos, decírselo al consejo es incómodo. Dentro de diez meses, si sale a la luz por otra vía, habremos perdido su confianza en cada cifra que les enseñemos. Dentro de diez años, nadie recuerda un modelo corregido, pero sí uno ocultado. Así que comprobaría su importancia, lo corregiría ya y se lo diría antes de que lo descubran."
Errores frecuentes
- Aplicar los tres horizontes de forma mecánica a una decisión en la que solo importa uno.
- Usarla para justificar que siempre gana el largo plazo, incluso cuando el coste a corto plazo es real.
- Llenar cada horizonte de emociones y no de consecuencias.
¿De dónde viene 10/10/10?
La periodista y autora Suzy Welch la presentó en su libro "10-10-10: A Life-Transforming Idea" (10-10-10: una idea que transforma la vida, 2009), tras desarrollarla para gestionar los conflictos entre la vida laboral y la familiar.
Practica con este marco
Estos problemas del set de práctica GCA gratuito se responden mejor con 10/10/10. Elige el marco que encaja con cada uno y luego lee la respuesta resuelta.
3 preguntas, de una en una
Elige un ritmo. El temporizador se detiene cuando compruebas una respuesta, y el método resuelto se abre al momento. No se guarda ni se envía nada.
Teclas: del 1 al 4 eligen una opción, Intro comprueba y avanza.
Una pregunta, dos respuestas
Una respuesta floja, por qué puntúa bajo, y la buena. Menos de un minuto cada una.
Vídeo en inglés
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10/10/10: FAQ
¿Quién creó la regla 10/10/10?
Suzy Welch, periodista y antigua editora de la Harvard Business Review, en su libro de 2009 10-10-10. Se pensó para decisiones personales y funciona igual de bien para los trade-offs de negocio.
¿Por qué tres horizontes?
Porque una elección a menudo se ve distinta en cada uno: lo que duele ahora puede no importar dentro de un año, y lo que parece inofensivo ahora puede acumularse. Mirar los tres evita que el más vívido decida por ti.
Los otros marcos de decisión
- Reversible o irreversibleDecide rápido cuando una elección se puede deshacer, y ve más despacio con las que no (las puertas de una y de dos direcciones de Jeff Bezos).
- Minimización del arrepentimientoPregúntate qué lamentarías más a largo plazo: hacerlo o no hacerlo (Jeff Bezos).
- CynefinPrimero nombra la situación: clara, complicada, compleja o caótica. En una crisis, actúa primero. En un caso complicado, analiza primero (Dave Snowden).
- Valor esperadoPondera cada resultado por su probabilidad: la probabilidad de una ganancia por su tamaño, menos la probabilidad de una pérdida por su tamaño.
- Pre-mortemImagina que el plan ya ha fracasado, enumera por qué y construye las defensas ahora (Gary Klein).
- WRAPAmplía tus opciones, contrasta tus supuestos con la realidad, toma distancia, prepárate para equivocarte (Chip y Dan Heath).
- La regla del 70 %Decide cuando tengas cerca del 70 % de la información que te gustaría tener y ajusta a medida que aprendes (Jeff Bezos).
- Ciclo OODAObservar, orientar, decidir, actuar, y repetir el ciclo más rápido de lo que cambia la situación (John Boyd).