La toma de decisiones, en la entrevista
El ciclo OODA: observar, orientar, decidir, actuar, y repetir más rápido
El ciclo OODA es un ciclo de decisión: observa lo que pasa, oriéntate dándole sentido, decide, actúa y luego observa el resultado y vuelve a empezar. Quien completa el ciclo más rápido de lo que cambia la situación mantiene el control. En una entrevista, es la forma adecuada para un escenario que se desarrolla ante ti, como un conflicto en una reunión.
¿Cómo funciona Ciclo OODA?
- Observar: ¿qué está pasando de verdad, incluidas las reacciones de las personas implicadas?
- Orientar: ¿qué significa, con lo que sabes? Aquí es donde vive el criterio.
- Decidir: elige un movimiento, sabiendo que es provisional.
- Actuar, y luego observar el efecto enseguida y empezar el ciclo de nuevo.
¿Cuándo encaja Ciclo OODA con una pregunta de entrevista?
Úsalo en escenarios en vivo: una discusión delante de un cliente, un incidente en producción, una negociación que da un giro. Muestra que reaccionas a lo que pasa en lugar de seguir un plan fijo, y que compruebas el efecto de cada movimiento.
¿Cómo suena una respuesta sólida con Ciclo OODA?
Pregunta: dos colegas sénior empiezan a discutir abiertamente sobre la dirección técnica delante de un cliente.
"Primero leería el ambiente: el cliente está incómodo, así que el riesgo es para su confianza, no para la decisión técnica. Intervendría con educación, resumiría cada postura en una frase y llevaría la reunión de vuelta a lo que el cliente vino a buscar. Luego observo si baja la tensión; si no baja, propongo tratar la cuestión técnica aparte."
Errores frecuentes
- Tratarlo como un proceso lento, paso a paso: lo importante es la velocidad del ciclo.
- Saltarse la orientación y reaccionar a lo primero que se observa.
- Actuar una vez y no mirar el efecto.
¿De dónde viene Ciclo OODA?
John Boyd, coronel y piloto de caza de la Fuerza Aérea de Estados Unidos, lo desarrolló en sus exposiciones de los años setenta y ochenta, a partir de su estudio del combate aéreo. Sostenía que la orientación, cómo interpretas lo que ves, es el corazón del ciclo, y que meterse dentro del ciclo del adversario gana los enfrentamientos.
Practica con este marco
Estos problemas del set de práctica GCA gratuito se responden mejor con Ciclo OODA. Elige el marco que encaja con cada uno y luego lee la respuesta resuelta.
2 preguntas, de una en una
Elige un ritmo. El temporizador se detiene cuando compruebas una respuesta, y el método resuelto se abre al momento. No se guarda ni se envía nada.
Teclas: del 1 al 4 eligen una opción, Intro comprueba y avanza.
Una pregunta, dos respuestas
Una respuesta floja, por qué puntúa bajo, y la buena. Menos de un minuto cada una.
Vídeo en inglés
The argument in front of the client
Ciclo OODA: FAQ
¿Qué significa OODA?
Observe, Orient, Decide, Act (observar, orientar, decidir, actuar). John Boyd subrayaba que la orientación, cómo das sentido a lo que observas a través de la experiencia y el contexto, da forma a todo el ciclo.
¿El ciclo OODA es solo para situaciones militares o de crisis?
No. Nació en el combate aéreo, pero se aplica a cualquier situación que cambia rápido en la que debes actuar antes de tener el panorama completo: incidentes, negociaciones, mercados competitivos, un escenario en vivo en una entrevista.
Los otros marcos de decisión
- Reversible o irreversibleDecide rápido cuando una elección se puede deshacer, y ve más despacio con las que no (las puertas de una y de dos direcciones de Jeff Bezos).
- Minimización del arrepentimientoPregúntate qué lamentarías más a largo plazo: hacerlo o no hacerlo (Jeff Bezos).
- CynefinPrimero nombra la situación: clara, complicada, compleja o caótica. En una crisis, actúa primero. En un caso complicado, analiza primero (Dave Snowden).
- Valor esperadoPondera cada resultado por su probabilidad: la probabilidad de una ganancia por su tamaño, menos la probabilidad de una pérdida por su tamaño.
- Pre-mortemImagina que el plan ya ha fracasado, enumera por qué y construye las defensas ahora (Gary Klein).
- WRAPAmplía tus opciones, contrasta tus supuestos con la realidad, toma distancia, prepárate para equivocarte (Chip y Dan Heath).
- 10/10/10Pregúntate cómo se verá la decisión dentro de 10 minutos, 10 meses y 10 años (Suzy Welch).
- La regla del 70 %Decide cuando tengas cerca del 70 % de la información que te gustaría tener y ajusta a medida que aprendes (Jeff Bezos).