Prendere decisioni, al colloquio
La regola 10/10/10: tre orizzonti temporali per una decisione
La regola 10/10/10 chiede come ti sembrerà una decisione tra 10 minuti, tra 10 mesi e tra 10 anni. Separa il disagio del momento dalle conseguenze che durano. Al colloquio è la struttura naturale per qualsiasi domanda che metta un guadagno rapido contro un costo lento, o una conversazione scomoda contro una fiducia duratura.
Come funziona 10/10/10?
- 10 minuti: quali sono le conseguenze immediate, e le sensazioni immediate?
- 10 mesi: come apparirà, una volta passata la prima reazione?
- 10 anni: conterà ancora, e in che modo?
- Decidi in base all'orizzonte che conta di più per questa scelta, e di' perché.
Quando usare 10/10/10 in una domanda di colloquio?
Si adatta al risparmiare oggi contro perdere domani (esternalizzare, tagliare un budget, un cliente a basso prezzo), e alle domande etiche in cui la mossa di breve periodo è tacere. La struttura rende visibile il trade-off in tre frasi brevi.
Come suona una risposta forte con 10/10/10?
Domanda: il tuo team trova un errore significativo in un modello presentato ieri al consiglio di amministrazione. Il responsabile del progetto vuole correggerlo in silenzio il mese prossimo.
"Tra dieci minuti, dirlo al consiglio è scomodo. Tra dieci mesi, se emerge in un altro modo, avremo perso la loro fiducia in ogni numero che mostriamo. Tra dieci anni, nessuno ricorda un modello corretto, ma tutti ricordano uno nascosto. Quindi verificherei quanto è rilevante, lo correggerei subito e lo direi al consiglio prima che lo scopra."
Errori comuni
- Applicare meccanicamente i tre orizzonti a una decisione in cui ne conta solo uno.
- Usarla per giustificare sempre la scelta di lungo periodo, anche quando il costo a breve è reale.
- Riempire ogni orizzonte di sensazioni e nessuna conseguenza.
Da dove nasce 10/10/10?
La giornalista e autrice Suzy Welch l'ha presentata nel suo libro "10-10-10: A Life-Transforming Idea" (10-10-10: un'idea che cambia la vita, 2009), dopo averla sviluppata per gestire i conflitti tra lavoro e vita familiare.
Allenati con questo framework
A questi problemi del set gratuito di esercizi GCA si risponde meglio con 10/10/10. Scegli il framework adatto a ciascuno, poi leggi la risposta risolta.
3 domande, una alla volta
Scegli un ritmo. Il timer si ferma quando verifichi una risposta, e il metodo risolto si apre subito. Niente viene salvato o inviato.
Tasti: da 1 a 4 scegli un'opzione, Invio verifica e va avanti.
Una domanda, due risposte
Una risposta debole, perché prende un punteggio basso, e quella forte. Meno di un minuto ciascuna.
Video in inglese
Outsource support for 40% less?
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10/10/10: FAQ
Chi ha creato la regola 10/10/10?
Suzy Welch, giornalista ed ex direttrice della Harvard Business Review, nel suo libro del 2009 10-10-10. È nata per le decisioni personali e funziona altrettanto bene per i trade-off di business.
Perché tre orizzonti?
Perché una scelta spesso appare diversa in ciascuno: ciò che fa male ora può non contare tra un anno, e ciò che sembra innocuo ora può accumularsi. Guardarli tutti e tre impedisce che sia il più vivido a decidere per te.
Gli altri framework decisionali
- Reversibile o irreversibileDecidi in fretta quando una scelta si può annullare, e rallenta per quelle che non si possono annullare (le porte a senso unico e a doppio senso di Jeff Bezos).
- Minimizzazione del rimpiantoChiediti cosa rimpiangeresti di più nel lungo periodo: farlo o non farlo (Jeff Bezos).
- CynefinPrima dai un nome alla situazione: chiara, complicata, complessa o caotica. In una crisi, agisci prima. In un caso complicato, analizza prima (Dave Snowden).
- Valore attesoPesa ogni esito per la sua probabilità: la probabilità di un guadagno per la sua entità, meno la probabilità di una perdita per la sua entità.
- Pre-mortemImmagina che il piano sia già fallito, elenca i motivi e costruisci subito le difese (Gary Klein).
- WRAPAllarga le opzioni, metti alla prova le ipotesi con la realtà, prendi distanza, preparati a sbagliare (Chip e Dan Heath).
- La regola del 70%Decidi quando hai circa il 70% delle informazioni che vorresti avere, poi correggi il tiro man mano che impari (Jeff Bezos).
- Ciclo OODAOsserva, orientati, decidi, agisci, e ricomincia il ciclo più in fretta di quanto cambi la situazione (John Boyd).