Prendere decisioni, al colloquio
Il pre-mortem: immagina il fallimento prima che accada
Un pre-mortem parte dall'ipotesi che un piano sia già fallito, poi chiede a tutti di spiegare perché. Ragionare a ritroso da un fallimento fa emergere rischi che l'ottimismo nasconde. Al colloquio è il modo più efficace per mostrare che pianifichi anche per le cose che vanno storte, non solo per quelle che vanno bene.
Come funziona Pre-mortem?
- Immagina che il progetto o l'accordo sia fallito, tra un anno.
- Elenca tutti i motivi per cui potrebbe essere fallito. Fai scrivere a ogni persona i propri, da sola, prima di tutto.
- Ordina i motivi per probabilità e impatto.
- Inserisci subito le difese nel piano: responsabili, segnali d'allarme precoci, un piano di riserva.
Quando usare Pre-mortem in una domanda di colloquio?
Usalo per le domande su come far reggere un piano, un lancio o una partnership: "come ti assicureresti che funzioni?", "cosa potrebbe andare storto?". Aiuta anche con un fornitore o un partner difficile: pianifica fin da ora il rinnovo in cui potresti doverti tirare indietro.
Come suona una risposta forte con Pre-mortem?
Domanda: un partner esterno con un contratto lungo consegna un lavoro scadente che mette a rischio i risultati del tuo team.
"Farei un rapido pre-mortem: siamo tra un anno e questa partnership è fallita. Perché? Molto probabilmente la qualità ha continuato a calare perché non si misurava nulla, e al rinnovo non avevamo alternative. Quindi oggi fisso con loro metriche di qualità precise e un piano formale di miglioramento, aggiungo una nostra revisione del loro lavoro e comincio a valutare altri fornitori prima che arrivi il rinnovo."
Errori comuni
- Trasformarlo in un elenco di tutti i rischi possibili, senza priorità e senza azioni.
- Farlo in gruppo senza lasciare che ognuno scriva prima da solo, così la voce più forte detta l'elenco.
- Usarlo dopo la decisione, come un post-mortem, quando non cambia più nulla.
Da dove nasce Pre-mortem?
Lo psicologo Gary Klein ha descritto il metodo nell'articolo della Harvard Business Review "Performing a Project Premortem" (Fare il premortem di un progetto, 2007). Si basa sulla ricerca sul senno di poi prospettico: immaginare che un evento sia già accaduto rende le persone più brave a individuarne le cause.
Allenati con questo framework
A questi problemi del set gratuito di esercizi GCA si risponde meglio con Pre-mortem. Scegli il framework adatto a ciascuno, poi leggi la risposta risolta.
1 domande, una alla volta
Scegli un ritmo. Il timer si ferma quando verifichi una risposta, e il metodo risolto si apre subito. Niente viene salvato o inviato.
Tasti: da 1 a 4 scegli un'opzione, Invio verifica e va avanti.
Una domanda, due risposte
Una risposta debole, perché prende un punteggio basso, e quella forte. Meno di un minuto ciascuna.
Video in inglese
The partner you can't fire
Pre-mortem: FAQ
Qual è la differenza tra un pre-mortem e un post-mortem?
Un post-mortem guarda indietro a un fallimento già avvenuto. Un pre-mortem immagina il fallimento prima che il progetto parta, così le cause si possono ancora prevenire.
Quanto dura un pre-mortem?
La versione di Klein richiede meno di un'ora: qualche minuto di scrittura in silenzio, un giro in cui ognuno condivide un motivo alla volta, poi una revisione del piano. In una risposta al colloquio richiede tre frasi.
Gli altri framework decisionali
- Reversibile o irreversibileDecidi in fretta quando una scelta si può annullare, e rallenta per quelle che non si possono annullare (le porte a senso unico e a doppio senso di Jeff Bezos).
- Minimizzazione del rimpiantoChiediti cosa rimpiangeresti di più nel lungo periodo: farlo o non farlo (Jeff Bezos).
- CynefinPrima dai un nome alla situazione: chiara, complicata, complessa o caotica. In una crisi, agisci prima. In un caso complicato, analizza prima (Dave Snowden).
- Valore attesoPesa ogni esito per la sua probabilità: la probabilità di un guadagno per la sua entità, meno la probabilità di una perdita per la sua entità.
- WRAPAllarga le opzioni, metti alla prova le ipotesi con la realtà, prendi distanza, preparati a sbagliare (Chip e Dan Heath).
- 10/10/10Chiediti come apparirà la scelta tra 10 minuti, 10 mesi e 10 anni (Suzy Welch).
- La regola del 70%Decidi quando hai circa il 70% delle informazioni che vorresti avere, poi correggi il tiro man mano che impari (Jeff Bezos).
- Ciclo OODAOsserva, orientati, decidi, agisci, e ricomincia il ciclo più in fretta di quanto cambi la situazione (John Boyd).