Prendere decisioni, al colloquio
La regola del 70%: decidi prima di avere la certezza
La regola del 70% dice che la maggior parte delle decisioni andrebbe presa quando hai circa il 70% delle informazioni che vorresti avere, perché aspettare il 90% di solito costa più che sbagliare e correggere. Al colloquio è il modo in cui mostri giudizio nell'incertezza: di' cosa sai, cosa ipotizzeresti e come lo verificheresti in fretta.
Come funziona La regola del 70%?
- Di' cosa sai e cosa manca.
- Valuta se più informazioni cambierebbero la decisione, e quanto costa aspettare.
- Decidi con ipotesi esplicite quando sei arrivatǝ a circa il 70%.
- Fissa il segnale che ti farebbe correggere la rotta, e quanto in fretta lo vedresti.
Quando usare La regola del 70% in una domanda di colloquio?
Usala ogni volta che una domanda ipotetica omette di proposito delle informazioni, cioè quasi sempre. Chi conduce il colloquio verifica se ti blocchi o chiedi tutto; dichiarare le ipotesi e prendere una posizione è la mossa forte.
Come suona una risposta forte con La regola del 70%?
Domanda: una catena di negozi vuole chiudere il 10% dei punti vendita meno redditizi, che però potrebbero anche sostenere la notorietà del marchio a livello locale.
"Non conosceremo mai con certezza in anticipo l'effetto alone, e aspettare costa caro. Quindi non deciderei tutto in una volta: chiuderei prima un piccolo gruppo dei negozi più deboli, osserverei per un trimestre le vendite online in quelle zone e userei il risultato per decidere sugli altri. Così arriviamo in fretta a una risposta abbastanza buona e lasciamo aperto il resto della decisione."
Errori comuni
- Prenderla come un permesso di tirare a indovinare: il 70% sono informazioni che hai, non sicurezza che senti.
- Usarla sulle porte a senso unico, dove aspettare più prove vale il costo.
- Decidere senza dire come ti accorgeresti di aver sbagliato.
Da dove nasce La regola del 70%?
Jeff Bezos scrisse nella sua lettera agli azionisti di Amazon del 2016 che "la maggior parte delle decisioni dovrebbe probabilmente essere presa con circa il 70% delle informazioni che vorresti avere", aggiungendo che essere lenti rischia di costare caro, e che se sai correggere la rotta, sbagliare può costare meno di quanto pensi.
Allenati con questo framework
A questi problemi del set gratuito di esercizi GCA si risponde meglio con La regola del 70%. Scegli il framework adatto a ciascuno, poi leggi la risposta risolta.
2 domande, una alla volta
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Tasti: da 1 a 4 scegli un'opzione, Invio verifica e va avanti.
La regola del 70%: FAQ
Cosa ha detto esattamente Bezos sulla regola del 70%?
Nella sua lettera agli azionisti del 2016 scrisse che la maggior parte delle decisioni dovrebbe probabilmente essere presa con circa il 70% delle informazioni che vorresti avere, perché se aspetti il 90%, nella maggior parte dei casi stai probabilmente andando troppo piano.
La regola del 70% vale per ogni decisione?
No. Bezos la legava alle decisioni reversibili, in cui puoi correggere la rotta. Per le decisioni irreversibili, quelle a porta a senso unico, raccogliere prima più informazioni di solito vale la pena.
Gli altri framework decisionali
- Reversibile o irreversibileDecidi in fretta quando una scelta si può annullare, e rallenta per quelle che non si possono annullare (le porte a senso unico e a doppio senso di Jeff Bezos).
- Minimizzazione del rimpiantoChiediti cosa rimpiangeresti di più nel lungo periodo: farlo o non farlo (Jeff Bezos).
- CynefinPrima dai un nome alla situazione: chiara, complicata, complessa o caotica. In una crisi, agisci prima. In un caso complicato, analizza prima (Dave Snowden).
- Valore attesoPesa ogni esito per la sua probabilità: la probabilità di un guadagno per la sua entità, meno la probabilità di una perdita per la sua entità.
- Pre-mortemImmagina che il piano sia già fallito, elenca i motivi e costruisci subito le difese (Gary Klein).
- WRAPAllarga le opzioni, metti alla prova le ipotesi con la realtà, prendi distanza, preparati a sbagliare (Chip e Dan Heath).
- 10/10/10Chiediti come apparirà la scelta tra 10 minuti, 10 mesi e 10 anni (Suzy Welch).
- Ciclo OODAOsserva, orientati, decidi, agisci, e ricomincia il ciclo più in fretta di quanto cambi la situazione (John Boyd).